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淘宝成交转化受限是什么意思「成交转换受限优化方法」

  • 店小二整理
  • 2023-11-30 13:11:01

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淘宝成交转化受限是什么意思「成交转换受限优化方法」

不少新手刚解决完“产品上架”、“主图制作”、“详情页制作”等等问题,好不容易产品顺利上架了,店铺开始运转了一段时间,又在揪心“有流量没销量”、转化超低。

做淘宝,每一个环节都非常磨人,盲目操作的话,很容易走入误区。

我们一定要学会剥丝抽茧、培养自己的运营思维,有流量没转化、没销量,我们就找到影响销量的全部因素,

罗列、分析、思考、比对,直到问题解决为止。

先记住这个公式:

销量=展现量X点击率X转化率=访客数X转化率

那么,新开淘宝店,有访客没销量,我们可以分为三个层面来讲解:

第一层:访客量太少,导致转化受限

通常,我们谈转化的前提是你已经有了一定基数的流量和访客

,不是指一天5、6个访客,几十个流量的那种。

你的访客量太少,目前的店铺状况自然没法作为评估转化的标准,

不同的类目、行业的平均转化率的标准也是不一样的,不同价位的产品转化率也会有区别。

像我有位学员做的玩具,也是新店,竞争比较大,店铺单品最高流量也有了两万多,不过转化率还是有些“偏低”。

新店的基础薄弱,信誉、权重和排名都比较低,能得到的展现机会也比较少,进店访客自然也不会太多。

再加上你没有采取任何有效的推广方式及营销手段,既没有刷基础数据,也没有开直通车、请淘宝客,产品也不是“全网最低价”,那你的流量就一直很少,销量也会一直为0。

所以新店也要采取一定的推广方式来提升自己的进店流量。

第二层:流量不精准,导致转化不高

一般来说,新店前期标签会比较模糊,淘宝不会把你推送到比较精准的用户淘宝页面上。

还有采取一些比较不精准的引流方式

,比如qq群发、贴吧、论坛、各大平台发链接、买流量套餐等等,

一些站外引流方式或许刚出来的时候还有点用,但是在现在,基本上收效甚微,除非你是某平台的大IP、大V,或者营销内容比较吸引人,不然基本是无用功。

我们打开

生意参谋——流量——访客分析:

可以看到店铺访客的消费层级、性别、年龄分层占比,

如果你吸引过来的消费群体都是把预算瞄准在50-100价位的人,他们会买你店铺里300块钱的东西,肯定会肉疼,要不随便看看,要不纠结纠结之后还是买了别的客单价较低产品。

不同产品都有不同的对应消费群体,进店人群都是不精准的,你的转化率自然不会很高。

一个店铺难免会有杂七杂八的流量进店,可一旦不精准的流量多了,店铺跳失率飚高,对店铺/产品标签的影响也是大写的不利。

建议:

新手一定要了解

平台各流量入口结构及其对产品的价值

,放弃垃圾流量,抓精准流量;

前期最好先获取平台内流量

,自然搜索流量、手淘首页流量、开直通车等等都可以;如果你

想做站外引流,也要打好信用基础、做好内容营销。

我们要选择适合自己产品的推广方式,你现有的资金流能撑起哪一种引流方式,自己做好规划。

第三层:产品竞争力不足,留不住访客

找完了流量/访客的问题,再来找找自己产品的问题。

如果你的店铺真的有不少自然流量进来的话,说明你的产品本身确实还行,大概就是在产品内功上出了问题。

下面列举了几点原因:

1、主图不够吸引人:

现在大家网购就是追求方便、节省时间,浏览速度会比较快,

如果你只是第一张主图把人吸引进来了,其余几张主图太low了,

不足以让访客继续往下浏览

,只想快点退出去看看其他店铺的产品,那么就会一直没成交。

建议:

主图得扛住点击率的大旗,要不自己审美还行的话,多看同行主图制作,学点PS技术;要不找专业的摄影师拍图、找美工做图;

差异化的视觉效果

更容易精准捕捉到消费者的眼球、引导顾客浏览,

避免出现无价值的自嗨式文案,

进而降低跳失率,提高转化率。

有些主图要

学会提炼卖点、突出产品卖点,

善用白底红字、加粗、阴影、价格差等等,给买家一种强烈的视觉冲击——这是

卖点营销型主图;

有些主图要善于

添加渲染背景

,什么进一步突出产品功能特点,视觉上比较大气美观,比如户外运动、家具家装等等类目,容易让买家陷入联想状态——这是

情景渲染型主图

关于主图制作,大家可以点击进入这篇头条文章进行脑补:

点击率低,先看看你的主图做对了没有!实操五张主图该如何设计!

2、详情页没法塑造产品的竞争力

要知道一个好的详情页能有效提高转化率这是很客观的。

不少卖家不懂怎么怎么通过详情页塑造产品卖点,也不知道卖点要怎么与图片去匹配、排版,要不就放一堆图片,要不就放一堆文字,造成访客的视觉疲劳,增加了跳失率。

建议:

详情页要懂得分析精准顾客群体的购物需求和购物心理,

比如家电类,是看重安全耐用,还是看重节能省电,你的详情页就要抓住他们在乎的点去展开

对比竞争对手的宝贝卖点,看看有什么不足,强化自身卖点,注意精简,

只重点突出一两个卖点就行了,让用户记住你产品的特性,这样有效提高进店流量的转化率。

3、基础销量数据太少

销量及评价这是影响转化率的重要因素,不容忽略。

其他优势差不多,月销一万+的产品和月销10多个的产品,买家会选哪个,这个不言而喻。

不要以为你产品质量很好、图片拍得很好,就会有人自动下单;访客需要借助“他人的态度、评价、晒图”,

这些比较客观的销量数据作为评判依据。

建议:

推广引流之前,基础的销量数据还是要有的,一定要动员一下亲朋好友,或者找到靠谱的放单主持,把评价、晒图这些板块都完善起来。

羊群效应的影响力是很庞大的,这个大家一定要注意。

4、客服引导话术不到位或服务态度不佳

有客服还比不上机器人,要不态度生硬,要不答非所问。

不要以为客服就是起到回答顾客问题的作用,很多时候用户在纠结自己到底要买哪一个产品时,“给他一个催化剂”、“为他做决定”很重要。

建议:

自己当客服,多去网上或者去竞争对手的店铺“逛一逛”“问一问”,

总结客服话术,也要善用自动回复;

自己请的客服,最好要有

绩效考核,

“能者多薪”,团队不要养“废人”,客服工作一抓,询单转化率保准能上升。

还有就是

问大家、买家秀这些板块

不够完善;

店铺的营销手段不到位

等等细节也能够影响转化,“细节决定成功”,给用户一个好的购物体验,既然不能成交,也能增加用户的好感度及收藏加购方面的数据。

我们想要提高店铺销量,那么就一定要从流量和产品两方面找原因,对症下药,才能有效解决问题。

流量和产品内功、转化等板块是环环相扣的,淘宝给予你流量,你的“消化能力”越强,产品有一定的延续性,那么你的流量八成是稳定的、带增长性的。

还有更多细节,篇幅问题,无法详述,大家有问题可以在下方留言,或者进我头条主页搜索、脑补相关知识点。

【进阶知识】

直通车投放平台有哪些类型「投放直通车宝贝的要求」

随着阿里旗下淘宝天猫严厉打击刷单的持续存在越来越多的人开始直通车的推广,在推广中你是否会存在以下问题的困扰,那么今天我们就来聊聊你所不知道的一些直通车冷知识

关键词的质量分

还重要不重要?

当然重要,但是也不是绝对的,为什么说重要,就在于淘宝系统的评判维度就是根据质量分综合指标来判定你最终的ppc的高于低,这个就没有人会质疑了吧,维度本身就是淘宝定的。但一定要记住一点,当你一个推广计划的关键词的质量分怎么做都起不来的时候,但是你的点击率也足够高(有这种情况但是不多)这个时候你可以删除原计划的产品,在添加开一天基本都是满分,有时候直通车也会卡克。

后期直通车展现不重要?

这是很多朋友经常问我的一个点,我计划展现下滑了,怎么办?其实作为一个后期的车子,不需要过度关注展现这个数值了,只需要关注点击率点击量以及点击反馈的效果,举个例子每天你限额50元,关键词的出价和人群溢价不变的时候,计划的展现量会随着你的点击率而变化,点击率越高的时候,你的花钱速度越快,你的展现会越小,所以说在后期阶段展现量不需要过度关注。(如果你的展现出现大幅度的下滑那么就要去究其原因)

标品要一直卡位么?

可以肯定并不需要,卡位知识作为标品操作前期提高点击率的一个手段,后期人群和词测试好之后,是可以进行托价的,除非是特别小的类目,这个确实没有办法去操作,不然任何类目都是可以托价拉人群的。一直卡到前面的位置对于中小卖家也是无法承受的存在。

直通车养词的维度是什么?

这个说的好像有点太基础了,但是记住从去年10月份改版后,养词的维度也跟着改变了,但是经过反复测试的结果是,直通车前期还是以点击率,点击量为主,中后期以投产为辅。说白了你刚开的计划本身就没有什么权重,也是很难成交的,这个时候我们只要关注点击率和点击量同样可以吧关键词提到10分。

直通车托价的意义是什么?

直通车托价最主要的目的是为了降低我们的平均花费,在托价的操作过程中,不仅要降低出价,还有提高人群的溢价才能达到我们的效果,也就是说一方面我们提高了投产,另一方面我们也精准了自己的人群。如果一味的降价很容易出现掉分在难涨的情况,而且如果只是为了降低平均花费而托架也未免太low了。

标品的位置是否影响点击率?

标品特性就是同质化非常严重,买家翻页习惯少,所以导致位置会很大程度影响点击率,所以卡位置是前期做标品很大的影响因素,但是后期的时候标品是不用在意位置的,托价并且关注好人群就可以了。

人群没有展现是什么原因导致的?

1、关键词出价太高或者人群溢价太低。

2、没达到系统建议出价溢价,建议从新调整。

日限额的标准投放和智能均匀化投放到底哪个好?

很多朋友可能看到智能两个字就觉得是比较好的,其实这是不对的。这里并不是说智能均匀化投放一定比标准差,但是一般正常操作情况下,智能的点击率会比标准偏低一些(标品影响大,非标影响略小)

并且一般我们拖价的前提都是在日限额提前下线的情况下才能进行操作。所以标准投放拖价最终出来的效果要比智能投放要好的多。

关键词广泛匹配下,点击量集中到一个词上了,怎么去均分点击?

很多开直通车推广的都会遇到这个问题,因为广泛匹配搜索机制的区别,确实会导致这种情况,我们经过测试的过程中发现如果想把流量均分一下的话,可以先调整这一个关键词的位置,调整完位置观察一个小时,如果在低位同样会吸走80%的点击量的时候,可以吧这个词选为精准匹配


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【本文标题和网址】淘宝成交转化受限是什么意思「成交转换受限优化方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023113040608.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月30日 星期四

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