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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝开店需要进行的工作是非常多的，比如说商品上架、客户咨询、订单处理、数据分析等等。为了提供处理工作的效率，淘宝商家有必要使用千牛卖家工作台。作为官方推出的一款工具，千牛有着非常多的功能，那么千牛卖家工作台在哪里打开？
一、千牛卖家工作台在哪里打开？
1、进入淘宝网登录卖家账号。这里可以通过手机淘宝扫码登录，也可以输入账号密码进行登录，还可以手机号验证码登录。
2、登录淘宝成功之后，在淘宝网首页的右上方找到千牛卖家中心。
3、直接点击千牛卖家中心即可以进入千牛卖家工作台的首页，进行开店的一些操作了。
二、有什么功能？
1、与电脑端互相同步聊天记录，商家无法守在电脑前面的，可以下载手机的版本。
2、可以编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
3、发送商品链接，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐商品。
4、手机版的千牛工作台，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。
5、店铺买家拍下商品后，卖家可以直接在手机上填快递订单发货。
6、千牛可以在服务市场里直接购买营销工具，无需登录网页版即可操作。
7、为方便管理店铺的操作，千牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址。其中供销平台，让淘宝卖家通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
8、千牛体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据，及时掌握店铺的信息。
千牛卖家工作台几乎集成了开店过程中需要的所有功能，对于卖家来说是非常友好的，而且是官方出品，在安全性方面是比较有保障的。
淘宝主介绍的标准尺寸是多少「淘宝制作主介绍注意事项」
【本文标题和网址】淘宝退货的详细步骤「新手自助退货注意事项」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023113040550.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月30日 星期四
