淘宝直播间链接在哪里「淘宝关于直播上链接教程」

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淘宝直播间链接在哪里「淘宝关于直播上链接教程」

大家在观看直播的时候经常能听到主播说三二一，上链接。因为直播是通过上传商品链接上架的，然后用户再通过链接点进去购买。那么，淘宝直播怎么上架链接?

1、卖家用户进入到自己的淘宝直播间中，然后在直播中控台这里来操作添加宝贝。

2、点击宝贝，复制宝贝链接填入，点击获取链接即可展示宝贝信息。

3、选择封面图，确认发布即可。

中控台怎么上链接?

1、淘宝直播是有一个后台系统的，这个直播后台叫做淘宝直播中控台。主播如果想要对直播有任何的操作，几乎都是需要通过淘宝直播中控台去设置的。

2、上宝贝链接也同样如此，有些个人主播在直播的时候，都是只使用一个手机，关于直播中控台上的操作，都是由机构来进行管理的。所以，对于淘宝直播中控台上如何上传商品的操作并不是很了解。

3、只需要使用电脑登陆到淘宝直播中控台，如果直播间正在直播的话，在显示直播画面的下面，会有宝贝管理，关注卡片，抽奖等选项。

4、如果是上宝贝链接，直接进入到宝贝管理里面，然后在里面找到上传的选项，将商品的链接按照直播的顺序上传，直播间就会直接显示了。

如果在上宝贝链接的时候，直播还没有开始的话，就需要发布在发布直播预告的时候上宝贝链接了。直接创建一个直播预告，同样在宝贝管理中，依次将商品链接上传就行。如果已经发布了预告，但是直播还未开始，就直接修改预告，然后在宝贝管理里面上宝贝链接即可。

简单点来说就是，在直播画面的下方，会有宝贝管理、抽奖、关注卡片等选项，商家点击宝贝管理，找到上传的选项，复制宝贝链接填上去就可以了。

【进阶知识】

卖家怕差评还是投诉「差评对淘宝店铺的影响」

做电商的同行大多都有一个职业病：

一看到差评，就激动得马上打电话和客户沟通改评价，低头认错，尤其是新店或者新品有差评时。

因为

一旦有了差评，不仅会影响店铺的整体动态评分和好评率，进而影响店铺排名，还很大程度上会影响其他买家判断，影响产品的转化率。

但很多时候不管你产品做得多好，总会遇到一些莫名其妙的差评（做电商的，肯定都遇到过。）

不过，针对这种差评，

现在淘宝有个处理差评很牛逼的“金箍棒”，就是只要差评，投诉了就能够立刻消失。然后后来大数据审核，再判断是不是永久删除。

这个功能出来不是太长时间，知道的卖家不多。但是初步判断，淘宝也是根据商家信用来授权，建议不要滥用。实在和客户沟通，处理不了的，再用金箍棒！ ​​​​

再次强调一遍，这个功能不到万不得已不要用，尽量先和买家沟通协商解决。

另外，说一些常见的差评的处理方式。

在讲具体的处理方式之前，

先申明我是坚决抵制卖家通过低质量产品糊弄客户的

，本方法也仅仅是给已经尽最大努力做好产品和服务的卖家，但因为一些客观或者很难控制的因素从而拿到差评的卖家，提供一些解决思路。

我总结了最最常见的三个要点，可以说95%的差评，是由这三个因素导致的。

第一、产品因素导致的差评

质量差。材质和做工未达到预期 色差。服装产品常见 缺部件。买家收到的货少了相应的配件，影响使用 味道。材质做工，主观感受 与预期有差距，价格偏贵 大小不符。有主观因素，也有卖家标识错误的原因 体验不好。有产品设计原因，也有买家主观原因。 正常的次品率。分为卖家可控和不可控部分。 等等等·······

这些原因，大致可以分为3类：

可以描述的问题 个人感知差异问题 小概率产品问题

产品出问题，这是卖家最不愿意面对，且最尴尬的问题。但必须100%承受，

面对，给出最大诚意的解决方案，并解决问题的源头，让问题再次发生的概率降到最低！

解决方案包括：

质量问题，在成本可控的范围内，换供应商。 针对色差、异味、尺寸问题，从客服话术到包裹内纸条，给出及时的解释和提示。 缺部件，次品的问题，要跟供货商签订好次品协议，加强出库的检查控制。 一切问题出现后，及时、诚恳的与买家沟通。补发，退换，补偿，哪怕全额退款（成本低的产品），尽量多让步。

第二、物流因素导致的差评

物流慢。 物流态度不好。 包装易损破损。

快递物流公司，速度，送货态度，装卸暴力程度，都是跟其价格相关的。也就是说，作为卖家，当我们选择了成本更低的物流，那就承担了更多的物流导致差评风险。

除了成本和风险的均衡考虑，也应该有所策略：至少选择两家物流公司，一主一辅。

各家物流情况一览：

顺丰：价格高，服务好，送货快。中高客单价卖家不二选择。

EMS：价格高，偏远地区能到，速度也不慢。高端卖家补充选择。

中通，百世，天天，申通，圆通，韵达：价格中低，速度不慢，大部分地方可到，服务一般般，主流选择。

邮政小包：便宜，重点是偏远地区能到，但是速度慢。

各种不出名小快递：部分地方非常便宜，送货速度快慢不一定，经常需要转运（变慢），服务不可控制。

物流导致差评解决思路：

发货前：下单后主动告知买家，预计到货时间，不要限定太小，比如两天内一定到这种话不能说的，除非你是顺丰且隔壁省。尽量不要给买家到货很快的期望。 物流途中：有条件，最好用相应的软件工具，自动给买家一条短信，告知货已发出，收到货后有任何不满要联系客服。避免买家直接给予差评。 已经发生了差评：立即联系买家，道歉，补偿。

第三、服务因素导致的差评

售前服务：

针对解答时间，服务态度的不满。很多买家，并不会因为客服回复慢，就不下单，转身到别的店去买；而是收到货之后，针对给予售前服务差评。

售中服务：

常见于查询物流，因为物流端口上传信息不及时等原因，买家跟踪不到物流状态。

售后服务：

这个占比最大，多数是针对产品问题的补偿，退换，卖家让步不足，谈判失败。

如果买家坚决拒绝一切协商，应该如何做好评价解释？

这个时候，你首先要明白，

评价下面的解释不是给当事人看的，而是给未下单的潜在客户看的

。

所以，不要在解释中去做无谓的争执和狡辩，因为这不但不能让他改差评，反而会让未下单的客户看到，感觉店主态度恶劣。

所以，

解释的内容，要表现出卖家的态度谦和客观，让潜在客户感受到店主是负责任讲道理的人，反而让客户认为是买家在无理取闹，这样的效果就是最好的。

最后，有的差评也不排除是一些专门靠差评谋生的职业差评师，针对这种情况，分享一个堪称教科书级别的操作：

最后，再次强调一遍，作为卖家，做好产品和服务才是根本，其他方面做得再好也只能是锦上添花！

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内容更新时间（UpDate）： 2023年11月29日 星期三