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淘宝号星级怎么查看「看淘宝账号和星级的操作方法」

  • 店小二整理
  • 2023-11-19 13:52:01

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淘宝号星级怎么查看「看淘宝账号和星级的操作方法」

关键词:客服服务

适用行业:各类店铺

适用卖家规模:星级 钻石 冠级

方法一:淘宝卖家中心查询

打开淘宝卖家中心,登录卖家账号后——点子账号管理——客服分流;

进入客服分流页面后,可以查看“实时数据”和“历史数据”。在这,不包括登录手机千牛的数据。

方法二:生意参谋查询

在生意参谋服务洞察中,可以实时监测个人客服效果,可以选时、日、周、月等多维度数据分析。

查询单个客服接待,监测内容有咨询客服人次、客服回复人次、客服未回复人次、客服回复率、咨询客服人数、客服平均响应时长、客服首次响应时长、客服回复次数、客服30秒响应次数、客服未回复人次、客服接待超1小时次数等;

查询单个客服转化,监测的内容有客服支付金额、客服支付买家数、客服支付金额、客服支付买家数、客服支付件数、客服客单价、客服件单价、客服下单金额、客服下单买家数、客服下单件数、客服询单-下单转化率、客服询单-支付转化率、客服询单人数等;

查询单个客服营销,监测的内容有客服下单金额、客服下单件数、客服支付金额、客服支付件数。

还能进行个人客服直接对比,任意选择3个客服对比,可以从关键词指标、营销两方面对比。

方法三:第三方插件工具查询

在服务时长订购所需的第三方插件工具,然后利用该插件进行子账号客服数据查询。

【进阶知识】

淘宝新店铺需要开直通车吗「淘宝店铺开直通车的条件」

如果各位开通了淘宝新店,那肯定也需要想办法去了解一下新店是否可以开通直通车,另外在开淘宝直通车的时候需要注意什么技巧呢?我马上给各位介绍。

淘宝新店是可以开直通车的,但需要满足直通车的基本开通要求:

(1)淘宝店铺的运营状态正常,可以正常的访问店铺;

(2)淘宝商家的用户状态正常,商家账号可以进行正常的使用;

(3)淘宝店铺的开通时间不能低于24小时,也就是所商家不能在开店以后直接进行直通车的推广。

(4)店铺近自然月当中的成交金额在0元以上;

(5)店铺没有因为出售假冒伪劣商品或者是严重违规扣6分以上的行为记录;

(6)商家没有在阿里妈妈或者是其他关联公司当中的营销商品当中因为违规而导致的终止或者中止的服务。

要注意什么技巧?

1.图吸引人:车图的点击率影响到排名和得分的高低。而这些又会影响到点击费用。所以,图的制作要重视起来。吸引人的图会给你带来更高的点击率。无论宝贝怎样,得先把顾客拉进门,而图就是拉进门的只手。

2.选词的技巧:都会给出部分词来供选择。通常建议选择点击在2%以上的,点击太低的词语显然是没人点,肯定不能选。点击太高的词,对于中小卖家来说,竞争太大,可以pass掉。而那些2%以上的中长尾词以及热词就是主要选择对象了。建议选在30-50个。

3.额度:其实前期时刻刚开的车,基本几块钱不到要慢慢的来,不要着急。从刚开始是十几个再到更多。记住凡事是有一个过程的。

4.推广时设也要技巧:这个是要根据行业来决定,也就是说相关搜索高峰在哪个时段,比如衣服类的高峰期是10:30-22:00.建议推广时间设从8:00开始,这样抢到好位置的可能性会更大些。


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【本文标题和网址】淘宝号星级怎么查看「看淘宝账号和星级的操作方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111939493.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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