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家里的沙发有点脏了，布艺沙发不好清洁，于是上淘宝买了一瓶洗涤剂，说是免洗的，喷上一点用布就能擦掉，买回来后第一时间就使用了，没想到用布擦了后留下很多水印，开始以为是因为没干，等几天干了就会恢复原样了，好几天过去了还是这样，那就是没办法去除的，看起来更难看了，于是找店家客服询问这是怎么回事，客服的标准流程退货退款，损坏了沙发的事好像跟他们无关一样，一再强调就是普通的水印，用湿布擦一下就能去除，我再一次尝试了，结果还是根本去除不了，后来看了评论也有买家出现这种情况。
这种情况下还是要先协商怎么处理，店家客服解决方式就是退货退款，退款不用退回东西给他们也可以，当时表示不同意，这瓶清洁剂才二十元，退款给我也挽救不了我的沙发。当下就僵持住了。
这种时候只能找淘宝的官方客服协商解决，可能一般的消费者觉得麻烦就算了，平时很多时候在淘宝上买东西也是，价格不高的退货运费还要自己出，还不如不退，大多数时候都是这种态度。这一次是据理力争，好几个回合，平台的客服给我的回复是他们没有权利要求商家赔偿损失，商家不同意赔偿，一再强调是可以去除的，这种时候一定要保持冷静的态度与他们周旋。平台的客服等于是并不能监管商家的商品，只是不是什么恶劣的假冒伪劣商品，大多数消费者都会选择多一事不如少一事，不会费精力去争取。自己平时也是这样。
该较真的时候就较真，投诉了几次还是同样的结果，商家不同意任何协商，更不会赔偿，作为消费者的角度，根据商家的论点水印是可以去除了，那么就针对商家自己说出来的话去证明，提出来两个协商的方案。
第一：既然商家说只要用布轻轻一擦就可以去除的，但是消费者已经尝试了很多次并没有效果，如果不相信，要求让商家安排人员亲自上门来尝试，只要能去除了皆大欢喜。
第二：如果商家安排人上门尝试了并不能去除，损坏了沙发那就谈赔偿的问题。
商家不屑一顾，更不会同意安排人员上门测试。第一方案行不通。
已经反复多次跟平台客服沟通反映，提出来的方案商家不同意，平台只会一味道歉给消费者带来不好体验的意思，这不是不好的体验，是损坏了沙发的问题。
再次僵持不下，已经过去一两个星期了，再次发起维权要求赔偿，一定要坚持，更不能怕麻烦打电话给平台，不厌其烦的重复着同样的话语，如果是普通的小物件，估计也早就没有耐心自认倒霉了，也正是因为这样，大多数的商家对于出现的这类问题根本不在乎，反正也影响不到它的销量，给个差评商家也不在乎。
平台的客服建议是退货退款的流程，退货退款了之后再反复投诉维权，原则上按照他们平台的流程维权到这里已经结束了。但是不能放弃，花一点时间打电话给平台重复同样的问题，最终经过不懈的努力，应该是反映到了上一层的投诉部门，平台赔偿沙发购买金额的一半，沙发损坏了已经是既定的事实，赔偿了几百元多少心里有点安慰。
在和这些网购大平台沟通的时候一定要讲究技巧，不能操之过急，更不能咄咄逼人，不能摆出一副消费者就是上帝的居高临下的态度，而是就事论事，这样才能事半功倍。这可能不会是第一次如此艰难的网购维权，对于经常网购的人来说，以后也许还会出现同样的问题，有理就争，共同维护网购的环境。
生活中任何一件很小的事，都不要认为只是一件小事。
变成这样子了
【进阶知识】
大家都知道秒杀活动的东西价格都比较低，这类商品都是物超所值赔本再卖的，所以如果用户可以抢购到秒杀活动商品，那真是捡到大便宜了。大多数的买家用户都想得到这种实惠，所以大家都在不停的询问，关于淘宝直播间怎么买秒杀的东西之类的问题，今天我就和大家说说直播买秒杀商品的技巧吧。
1、按照我个人的抢购经验来看，首先需要大家多观看直播，多参与活动，先以量取胜，提高成功参与秒杀活动的概率。
2、然后不要中途退播，持续观看主播的直播，等到对方公布秒杀活动进入倒计时的时候，就准备好，开始开抢。做好这些工作之后，剩下的就交给运气吧，运气好的话就能抢购到秒杀商品，运气不好的话就下次在参与吧，不要气馁呢。
3、接下来在和大家说说淘宝直播间购买秒杀产品的流程，大家进入到主播的直播间观看直播，然后在直播间对方公布的活动中有秒杀活动，这时候大家注意下秒杀活动开始的时间，一般在活动开始前主播也会提醒粉丝用户的，所以大家不要着急。
用户需要提前将秒杀活动的产品加入到购物车中，等到界面中出现了秒杀活动提示，并进入倒计时的时候，用户就先提前进入到商品的支付界面中，做好支付的准备，活动开始之后直接操作支付就好了，如果没有成功参与到秒杀活动，后面在对订单申请退款操作就好了。下图红色箭头标注的部分是直播间购买商品的入口，用户需要点击图中的标识，从这里点击商品链接，进入到购买支付界面。
了解了淘宝直播间购买秒杀商品的流程之后，接下来在和大家说说作为淘宝普通的买家会员用户如何做淘宝直播主播呢?对于这个问题，我今天在这里可以告诉大家，淘宝普通会员用户是可以直接申请成为淘宝主播的，而且2020年淘宝主播的申请门槛很低的，想要做主播的用户需要抓紧这个难得的机会入行。
在2020年之前淘宝主播权限还没有放开，不是任何用户都可以入行做主播的，淘宝达人用户如果想为自己开启直播权限的话，需要满足的条件也比较多，其中有一项是粉丝要求，要求达人用户在微博平台或者是微淘平台上面粉丝的数量达到1万以上，然后发布的优质原创内容的阅读量也需要过万的，满足这些条件的用户才能为自己开通淘宝直播权限。
而从2020年开始，这些条条框框都被取消了，普通的淘宝会员用户都可以申请直播权限，做淘宝主播了。大家只需要先去进行下淘宝达人身份的认证，完成认证之后，下载淘宝主播APP，然后直接在这里申请成为主播就好了，操作非常简单，想做淘宝主播的用户赶紧按照上述步骤去申请吧。以上就是小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。
淘宝店铺注销了还能再注册吗「淘宝重新开店的方法」
【本文标题和网址】淘宝退款成功后还能投诉吗「网购正确维权的操作方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111939473.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
