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淘宝店长的工作职责是什么「网店店长需要具备能力」

  • 店小二整理
  • 2023-11-19 12:34:01

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淘宝店长的工作职责是什么「网店店长需要具备能力」

首选作为店长

主要负责线上二部运营策划、人员管理和对外沟通等工作,具体内容如下:

1.负责淘宝、京东、苏宁等店铺的日常维护、更新工作、数据分析与整理;天猫店铺运营监督。

2.店铺、品牌营销活动方案的制定,爆款打造,后期维护;补单统计。

3.负责店铺爆款商品的活动报名、微淘、老客户管理、直通车、京东推广工作;

4.店铺数据分析、店铺首页,详情页改版策划、站外推广等日常性工作,并负责监督实施;

5.对设计、推广、客服、仓库物流等人员的协调管理工作,工作监督;

6.负责团队人员培养,二部工作优化;兼职客服、售后。

临在淘宝电商运营岗位职能

岗位工作SOP要求:

1. 工作周会汇报(本周工作完成情况。下周工作计划)

2. 每日日报(发布二部钉钉群、核心工作群)

3. 早上上班10分钟,规划当天工作与昨天没有完成事情。

4. 日常工作要自检和复检。(汇报文件自检,活动提报内容需要自检与美工复检确保无误)

5. 活动计划,通知团队成员:仓库/客服/美工。大型活动产品折扣要请示领导。

6. 产品生产计划、客户中差评、营销计划问题及时跟生产/质量/领导沟通。

7. 每周自我学习,周五准备5分钟学习经验分享。

8. 店铺运营之间产品爆款打造,运营思路沟通交流,每周不少于3次。

9. 请假提前做好工作安排和工作交接。

(天猫运营)

——岗位职责:

1.负责天猫店铺的日常维护、更新工作、数据分析与整理;拼多多日常管理。

2.店铺、品牌营销活动方案的制定,爆款打造,后期维护;

3.负责店铺爆款商品的活动报名、微淘、老客户管理、直通车、钻展推广工作;

4店铺数据分析、店铺首页,详情页改版策划,并负责监督实施。

5. 淘客推广,补单以及数据统计。

6.兼职客服、售后。

岗位工作SOP要求:

1. 工作周会汇报(本周工作完成情况。下周工作计划)

2. 每日日报(发布二部钉钉群、核心工作群)

3. 早上上班10分钟,规划当天工作与昨天没有完成事情。

4.

日常工作要自检和复检。(汇报文件自检,活动提报内容需要自检与美工复检确保无误)

5. 活动计划,通知团队成员,仓库/客服/美工。大型活动产品折扣要请示领导。

6. 产品生产、客户中差评、营销计划问题及时跟生产/质量/领导沟通。

7. 每周自我学习,周五准备5分钟学习经验分享。

8. 店铺运营之间产品爆款打造,运营思路沟通交流,每周不少于3次。

9. 请假提前做好工作安排和工作交接。

【进阶知识】

淘宝如何看自己的信誉度「买家信誉等级提升方法」

在淘宝平台交易,买卖双方的信用是很重要的,不光买家会根据信用等级来选择店铺,卖家也会查看买家的信用评分,对于信用不是很好的用户,卖家可能会限制其购买。

一、信用评分怎么看

1、首先打开淘宝客户端,然后登陆自己的淘宝账号。

2、登陆自己的淘宝账号后,点击自己的账号可以进入到我的淘宝页面,找到全部功能。

3、在全部功能里有一个评价管理选项,点击这个评价管理,就会出来相应的信用等级信息。

4、在这个页面就可以明显的看到自己有几颗心、淘宝信用评分是多少,点那几颗心还可以查看更加详细的信息。

二、信用评分规则

1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。

一个自然月内,同一买家给卖家7个淘宝好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。

2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。

温馨提醒:

1. 若涉及淘宝中评或差评,互评后的48小时为协商期,期间该评价在卖家后台显示"生效中",是"暂不计分"。

2. 其他评价不计分的情形 您可了解。

登录淘宝账号后,进入个人中心页面,找到信用评价管理,就可以查看我们的信用分了。对于卖家来说,信用评分越高,店铺等级越高,对于买家来说,也是如此,买家的信用评分高也是有一定好吃的。




【本文标题和网址】淘宝店长的工作职责是什么「网店店长需要具备能力」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111939422.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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