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淘宝怎么设置同城服务功能「淘宝卖家设置同城发货的方法」

  • 店小二整理
  • 2023-11-18 13:49:01

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淘宝怎么设置同城服务功能「淘宝卖家设置同城发货的方法」

随着“懒人经济”和“宅经济”的兴起,生鲜、零售、跑腿等业务的即时需求明显上升,即时配送行业正在从单一“送外卖”向“送万物”的方向发展。而“万千好物,即时送达”,更好更快的消费体验也正在成为消费者日常生活的首选。

以美团为例,美团2022年三季度财报数据显示,美团即时配送订单数增长至50亿笔,包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部季度收入增长至463亿元。

显然,不同于“次日达”、“几日达”的传统配送形式,能够在1小时乃至30分钟内送达的即时配送越来越受到广大消费者的青睐。而为了掘金即时零售这片蓝海市场,阿里、京东、字节等互联网巨头也纷纷开始拥抱即时零售,如今阿里更是在其核心的电商业务上为更多商家打开了即时配送的大门。

新增“同城配送”发货方式

近日,千牛头条发布通知称,自2月9日起,

千牛工作台新增同城配送发货方式,商家的同城订单可在千牛中选择“同城配送”—“在线呼叫骑手”的方式发货

从《同城配送商家操作手册》来看,目前商家可自由选择由

蜂鸟即配、顺丰同城、闪送、UU跑腿

四家即时配送平台提供相关服务,也可以联系其他平台骑手或由商家自行配送。

在配送价格方面,不同服务商配送价格皆由下游运力实时返回,由基础配送费、距离加价、重量加价、时段加价、动态溢价等部分组成。商家输入发货地、收货地和商品重量后,

系统会自动匹配符合发货条件的运力商,同时展示预计配送费用

,商家可根据自己的实际需求选择需要的运力商。

从测试界面上来看,阿里旗下的蜂鸟即配价格相对较便宜,其次是UU跑腿,而顺丰同城、闪送等服务商价格略高。

需要注意的是,发货页面分为待发货列表和已发货列表,买家下单成功后,订单会进入待发货列表内,商家可以在待发货列表进行单个/多个订单的查询、发货等操作,发货成功后,可以在已发货列表进行订单物流详情的查询、物流单号更改等操作。发货列表的订单会按照支付时间排序,

支付时间越晚,排序越靠前

对于同城订单,此前已经有不少鲜花、蛋糕等商家选择第三方运力平台呼单发货,而淘宝天猫此次通过官方渠道融合即时物流,一方面可以满足更多近距离消费者的购物需求,另一方面也有助于商家获取更多的同城订单。

另外,阿里同城零售业务之前的重心主要是在天猫超市、淘鲜达、淘菜菜、饿了么等自身的业务上,但是京东、美团在这个领域同样蛰伏多年且优势明显,而阿里旗下的同城业务虽然足够全面,但是却没有突出的代表型业务。

如果阿里想要在同城零售市场站稳脚跟,势必要继续探索和尝试,而

将消费者即时配送的需求扩展到电商业务中的同城订单,或许是一个有益的尝试

,或将给竞争激烈的即时零售市场带来变数。

快递企业或将遭重击

一直以来,通达系快递作为阿里系电商的物流支撑,可以说是彼此成就。

那么,此次淘宝天猫接入同城即时物流平台,将原本属于快递企业的业务交给同城配送平台,

会不会蚕食通达系的订单呢

目前来看,即时零售的商品主要涵盖果蔬生鲜、数码产品、医药类商品等,这些原本就不属于通达系的主要订单,短期内不会对其淘系单量造成影响。

但是,随着即时零售的商品种类越来越广泛,以及“万物皆可外卖”、“从应急走向日常”等理念的加强,消费者开始习惯在各类互联网电商平台寻找自身需要的商品,并更加看重即时配送。

长此以往,快递企业的订单不可避免地要受到影响

另外,一些快递企业的服务质量也备受消费者诟病。以韵达为例,近日,韵达快递派送异常引发大量网友吐槽,舆论发酵下,韵达快递将“锅”甩给了人手不足。对外回应称,春节后快递派送异常是人力紧张所致,再加上之前还有积压滞留,所以才会送得比较慢,企业正在大力协调配送人力并指导网点招聘。

对于韵达的解释,消费者普遍不满意。同时,申通、圆通等快递企业也被提及时效延迟。

由此可见,消费者的需求在改变,快递企业也是时候做出调整了。而且,阿里对同城订单发货方式的调整大概率只是一个开始,未来淘宝天猫与即时物流的融合度只会越来越高。届时,

快递企业如不能满足平台这种与日俱增的新需求,或将被电商行业淘汰出局

易师兄有话说

去年,阿里董事会主席兼首席执行官张勇曾在业绩电话会议上表示,在获得10亿高质量年度活跃用户的情况下,阿里已经基本覆盖了中国绝大部分有消费能力的用户,未来的重点要从用户的增长转变为用户的留存和用户年度消费额的增长。

此后,阿里接连推出了诸多让利、优惠政策,助力商家提升用户复购率和客单价。如今在商家后台新增同城配送发货方式,显然也是希望进一步满足存量用户的即时需求。毕竟,存量竞争下,满足消费者需求正在成为了电商平台的终极目标。

【进阶知识】

淘宝怎么看别人开了直通车「淘宝开通直通车条件」

直通车是什么?是淘宝为商家打造爆款,提升销量,带动自然流量的营销工具,是众多商家操作店铺不可或缺的神器。

言归正传,步入正题

一、选款

一个好的款式,对于直通车的操作可谓是如虎添翼,也会极大的缩短引爆市场的周期,前期选款主要从两方面着手:

1.主观选款,根据运营以往自身经验和对市场的精准把控程度,对款式趋势有明锐的判断力,结合选出的款式。

2.客观选款,根据生意参谋的市场大盘和市场分析,宝贝的直观数据体现,(收藏加购率,转化率等),进行基础优化和内功完善后,就可以上车进行流量增长了。

二、好的直通车从创建一个好的计划开始

直通车计划的第一步,首先是你的目的性是什么。你想让它带给你什么,众所周知,直通车的价值体现在宝贝的精准推广投放。

那么前期我们创建计划的时候目的性要明确,推广方式的选择也更多样,首先智能推广更倾向于系统智能AI的养成,可控性较弱,智能匹配流量,比较佛系,后期也是主要以高的ROI来作为衡量。大多数商家使用的是精准推广,可以根据不同的营销诉求,在直通车通过自主选择关键词、精选人群、创意进行投放,自主可控性强,对于前期流量的述求更能达到我们的标准。

三、如何选择关键词

1. 热门搜索:我们当前经营产品最核心,最热门,搜索曝光量最大的关键词。比如:洗面奶、儿童洗面奶、祛痘洗面奶,氨基酸洗面奶等搜索热度较大的关键词。

2. 买家的搜索习惯:站在买家的角度思考,买家会搜索什么样的关键词,以及包括一些地方的用词。比如:宝宝护肤防晒乳,儿童护肤防晒乳等。

3. 长尾精准词:细节描述关键词,能够精准表达产品的本质,直击买家购买需求。比如:儿童洗面奶12岁以上,宝宝洗面奶女孩6岁以上等。

4. 优势组合词:从不同角度考虑相关词,和产品中心词适当组合,尽可能涵盖宝贝的各个方面。比如:儿童护肤洗面奶、儿童氨基酸洗面奶等。

5.生意参谋搜索分析。

生意参谋的搜索分析,是卖家对于产品的相关关键词的判断关键词的竞争度和相关性的利器,直通车加词是一个很重要的参考性。

关键词新加后,质量得分有高有低,我们先把质量得分7分及以下的全部删除,然后把相关性太差的也删除,关于流量智选词包,建议是老店,人群精准的,直接开启(或者等待计划成熟稳定后,寻求新突破时,可以开启),如果是新店,人群和关键词还没确定的,先关闭不启用。经过调整优化,得到下图新的关键词列表,基本都是高相关性,分数9分及以上。

当然关键词加入计划的前提都在于关键词和宝贝的相关性,相关性和前期的点击率和关键词的质量分息息相关。

四、如何添加宝贝相关人群

1.直通车流量解析,了解某个关键词在直通车付费流量下全方位的数据表现情况,其中人群画像分析可以很好的给卖家一些人群组合的参考分析。如图所示,我们很清晰地就了解到,核心词’婴儿用品’无论转化效果还是展现曝光消费主力军都是女性,购买’婴儿用品’这个关键词年龄主要集中在25-29岁、18-24岁、30-34岁。“婴儿用品”消费层级主要集中在1750以上、0-300、1050-1750,“婴儿用品”类目笔单价主要集中在20-50、50-100、0-20。有了数据洞察分析后,可以直接进行人群组合测试,根据自己车子每个时间段的目的进行优化和删减。

2.生意参谋搜索人群分析,针对产品的核心关键词的人群分析地域解析。如图所示,“婴儿用品”的性别分析,年龄分析,职业分析,TOP省份,购买偏好以及支付偏好。有数据积累后,可以直接添加人群进行测试。

五、车图的制作

车图的制作,卖家本身的创意之外,我们更多的是参考同行的优秀创意,以及同行优秀产品的正在投放的车图进行参考对比。

1.例如根据电商插件可以查看到现有的同行爆款产品车图,结合自身产品的基础,再度进行优化,可查看该核心词1000个车图,以及指定宝贝的近7天的无线端和PC端车图。

2.创意工厂的图片创意参考,可根据类目,和点击率以及转化率进行筛选。我们一般参考,就以15天为主(时间线越长,可供参考的数据专业性就越高)。

3.根据产品的核心关键词在淘宝手淘的搜索结果页面只要左上角’TOP’展示,即可作为我们参考的车图,进行轮播投放测试。测试完成后,留下点击率和转化率高的一张。

六、短视频创意的上传

1.微视频创意的上传,以前很多同行没有重视这个位置,但是官方开放这个入口一定是有它的重要作用,现在人们相比较文字而言更容易接受的就是短视频,首先就要找到商品的核心卖点,其次就是仔细核对直通车短视频创意的规范和要求,尤其针对于产品的时候,我们上传短视频的,一定要有代入感,例如服装的话,我们可以展现衣服的材质,衣服的上身效果,衣服的搭配等等,那如果是清洗剂这种操作前后效果对比明显的时候,我们更多上传的展示就是操作效果的视频了,直通车的短视频投放一定要四个全部。

2.千万不要小瞧这短短几秒,短视频可以让商品动态化,让买家可以更直观地去感受产品,让宝贝拥有活力和张力。也可以提升点击率,众所周知直通车的重中之重就是点击率,点击率的上升可以带动转化率和降低ppc,那么短视频就是提升点击率的快捷工具。短视频的出现,给予了买家一个全新的购物体验,相对于传统的“冷冰冰”,短视频就可以5秒了解商品,3秒突出产品的重点。

3.有些同学在制作短视频时,也可以参考同行和视频剧本,针对点击率和转化率来进行筛选。

七、投放地域的设置

直通车的地域设置,分为前后两个阶段性,前期我们只需剔除掉边远地区即可,然后直接跑数据,进行数据累积后,再后期为了更细致的优化的直通车的点击率以及ROI后,那么我们就需要删减地域了。

1.ERP管理系统,拉出该款式近几个月的发货地址来进行市到省的一个优化,但是这个数据相对来说不精准,仅仅提供作为一个参考的作用

2.电商插件也可以去进行一个数据查看,累计查看的最长周期是14天的数据,当然这个数据由于周期太短,无法做到精准,且数据累计不够,所以也是仅供一个参考作用。

3. 市级报表地域优化,目前市级别地域报表需要您直通车近30天消耗高于5万且近半年消耗高于15W,如果您达到要求系统会在满足条件后的第二天自动开通,这个是官方给予的数据所以数据的可信度都是OK的。

值得一提的是,对地域管理进行优化并不是一味地减少投放地域,而是根据自己的情况进行合理的调整优化。因为任何对地域的限制势必会减少展现量,进而对成交产生影响。故您在进行地域管理优化时需要考虑周全。尽可能多的投放地域,能让更多买家搜索到您的商品,从而提升推广的效果。只有到后期数据累计过多或者花费金额减少的情况下进行地域优化

八、投放时间的设置

1. 调整投放时间,如果预算较多的情况下,直接投放核心关键词展现指数大的时间段,如果预算较少的情况下,就避开竞争大和流量高峰期的时间段,选一些其他竞争对手不怎么投放的时间段,比如凌晨,早上七八点,或半夜12点后,可以以较低的价格拿到较高的排名,获得高点击率。后期调整分时折扣是根据日限额的消耗来调整,如果预计计划在一天内跑完。但是在第一个小时就已经跑完了,那么这个时候我就相应的调整分时折扣,来降低某一时间的花费,保持计划正常的流转。

2. 直通车流量解析,根据相应产品的核心关键词,和在后期测试出的关键词成交方向,来查看搜索流量时点分布,如图所示可以发现搜索流量高峰是10-16点和21-23点,那么在分时折扣调整的时候就可以对该时段提升溢价,来降低ppc,提升ROI!

今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。




【本文标题和网址】淘宝怎么设置同城服务功能「淘宝卖家设置同城发货的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111839382.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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