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淘宝评价管理处能看到好中差评数,信用,好评率等,那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚,所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果,因为中评也是计分的,也会累计到评价总数里边,所以也会影响好评率。
举个例子吧:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
评价期间:指交易成功之后15天之内。
评价计分规则:
1)每个一个自然月,如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算),超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中,相同买家和卖家间,如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的,那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
评价的修改和删除:
1、如果提交的评价是中,差评,那么30天之内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的,请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示,其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑:为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后,你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
对于天猫商家来说,如果觉得店铺做不下去了,可以选择把店铺卖出去。有些商家会在网上找网友买店,在各种社交平台上发布购买网店的信息,就会有很多身份不明的网友联系商家,这种广撒网的方式虽然也可以碰到卖家,但是碰到骗子的几率更大,有很多的网店转让事故就是这样产生的。
在天猫开店的商家挺多的,各位天猫商家们如果要在这里开店,可以选择去注册一家天猫店铺,也可以选择去购买一家天猫店铺,那么购买店铺的话在哪里操作呢?下面了解一下。
买天猫店铺去哪里买?
1、找网友购买
有些商家会在网上找网友买店,在各种社交平台上发布购买网店的信息,就会有很多身份不明的网友联系商家,这种广撒网的方式虽然也可以碰到卖家,但是碰到骗子的几率更大,有很多的网店转让事故就是这样产生的。
2、找朋友交易
可以找有店铺的好朋友交易,能节省很多钱,认识的朋友沟通交流也更放心。但是局限性很大,而且效率很低,不是所有人的朋友圈都有想要出售天猫店的商家,更不可能那么合适正好是你需要的店铺类型和类目。所以找朋友交易实施起来比较困难,不适用于所有人。
3、找网店转让平台交易
其实最省心最方便的就是找正规的网店转让平台交易网店,因为网店转让平台资源丰富,有专业人士帮忙指导过户转让,更有完善的转让流程保驾护航,基本杜绝了售后问题的产生。所以网店转让平台会更受欢迎,在最短时间内帮商家找到合适的网店。
总的来说,购买天猫店铺的渠道有三种。第一种是找朋友购买,第二种是找网友购买,也就是去社交平台发布信息。第三种就是去平台了。
天猫店铺的转让流程是什么?
一、买天猫店铺的流程
1、选择网店转让平台,注册会员。
2、选择购买的店铺类型,找符合自己需求的 店铺
3、联系平台的客服,进行价格洽谈。
4、确定之后进入平台店铺信息,选择立即购买。
5、生成订单,选择网店进行付款。
6、买方进行验店,验店完成之后双方进行过户并签订网店转让合同。
二、天猫店铺出售流程:
1、选择网店转让平台注册会员,进入我是卖家,我要出售的页面,填写网店信息进行提交。
2、平台会进行审核,审核成功之后会有业务员与你联系 。
3、如有买家看中你的店铺,客服会与你洽谈交易事宜。
4、洽谈成功之后,买家拍上店铺付款。
5、客服安排时间验店,验店成功之后双方签订网店转让合同。
6、网店转让合同签订之后,双方进行过户,过户完成之后,买家将全部款项付给平台。
第7、平台放款到卖家会员中,会员中心选择体现即可。
买来的天猫店铺怎么运营?
1、商品优化
天猫专卖店买来之后,商家需要将商品优化好,包括商品主图、商品标题等各种信息,商品主图做不好,肯定没有吸引力,商品标题关键词取不好,那商品没有曝光量,因此对于商品优化工作商家一定要重视
2、设置好商品价格
大家在网上购物都想买到性价比高的商品,商家的设置价格的时候,一定要结合实际情况去设置,可以看看市场行情定价要合情合理,不能太高也不能太低,否则都不行。
3、做好店铺内部的活动
天猫店铺购买之后,商家要做好店铺活动,给消费者实际的优惠是比较受欢迎的。产品只要是消费者经常使用的,其就会积极达到活动的标准,然后享受活动优惠。虽然活动优惠损失商家部分利润,但是架不住薄利多销。
4、店铺推厂
不管是购买的店铺还是自己注册的店铺,都需要商家做好店铺推广操作,商家可以使用官方工具,比如淘宝直通车等也可以在社交平台上进行推广,促进店铺的曝光!
大家如果想要购买一家天猫店铺,其实可以选择私人卖家进行交易,也可以选择交易平台,为了避免上当受骗,大家需要了解清楚店铺的各种信息,还需要签订合同,这样可以以防万一。天猫专营店之间的竞争很激烈,就算是买来的店铺,商家也要有自己的规划,不断的创新店铺,只有这样才能吸引消费者购买,提升店铺的流量以及转化!
怎么在淘宝上卖掉自己的东西「淘宝买卖二手商品操作方法」
【本文标题和网址】淘宝app看自己的好评率「最新店铺评分计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111839333.html
内容更新时间(UpDate):
2023年11月29日 星期三