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什么是淘宝无忧退货服务「无忧退货的申请流程」

  • 店小二整理
  • 2023-11-17 13:38:01

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什么是淘宝无忧退货服务「无忧退货的申请流程」

什么是淘宝无忧退货?淘宝无忧退货该如何进行?

  在我们使用淘宝来进行购物的时候,可能有时候也会发生一些因为产品的实际情况,与我们的预期不同,或者是产品在配送的途中出现了一些损坏,而导致要退货的现象,这其实也是很正常的,但是却也不乏有时候,因为协商不一致的问题,而导致退货困难的情况出现,那么如果淘宝卖家遇到这样的一种情况又该如何来进行解决呢?下面就让我们一起来了解一下吧。

  其实面对这样的问题的话,对于淘宝卖家们来说,最好的选择也还是选择加入淘宝无忧退货这样的一个服务里面来了。所谓的淘宝无忧退货其实也是淘宝平台所推出的一向退货保障服务,指的是只要卖家们加入了这样的一项服务之后,只要产品从收获日期起,7天之内的话,也可以直接选择退货,在15天之内的话,也可以选择进行换货的服务,并且在这里值得注意的一点就是,这一项服务其实对于我们的淘宝卖家们来说也是非常的有利的,因为如果要想在退货无忧这样的一个服务之下来进行退货的话,一个强制性的条件也就是必须要确保在产品退回之后,不影响二次销售,这样一来的话,其实也有利于保证卖家们的产品在退货的时候,就已经遭到了损坏这样的情况出现。

  那么既然是这样的话,那么对于淘宝卖家们来说,又该这样做才能够加入退货无忧这一项服务里面来呢?其实也非常的简单,具体步骤如下:

  1. 打开淘宝网站,进入登录界面之后,输入我们的账号和密码进行登录。

  2. 在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”这样的一个选项,在这一个选项里面我们也要所有的商品运费险的投保界面进行投保,这样做其实也是为了能够达到一个保障消费者的权益的一个目的。

  3. 在投保完成了会后,那么在淘宝店铺里面,一旦有买家们要申请退货或者是换货的事情的话,那么卖家也都是需要无条件同意的。

  4. 在消费者受到货之后,如果要申请退款的话,那么也应该要及时与淘宝卖家联系,而淘宝卖家面对这样的一种情况也应该要能够做到快速响应,一般在48小时之内,就要把我们的收货地址发送给淘宝卖家。

  5. 在之后等待卖家收获,并且确认商品并无什么异常,在24小时以内进行退款就行了。

【进阶知识】

淘特补单规则「谈谈最安全补单平台」

在互联网经历过了野蛮高速发展期之后,短期内成为国民级应用显得愈发困难。在还未被互联网高度渗透的五环外,各大厂间的抢人大战一直从未熄火。

拥有近全国七成人口的下沉市场,背后蕴藏的巨大生机成为社会的热点。今年高速狂奔的淘特,继拼多多之后在下沉电商里再添一笔新记录。仅用时18个月,淘特完成从0到2.4亿用户的积累,甚至比当年的拼多多还快了9个月。

作为同样面向下沉市场的拼多多和淘特,而究竟孰香?

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淘特PK拼多多:五环外一场不得不打的硬仗

11月中旬,阿里巴巴公布2020年Q2财报,在下沉市场如鱼得水的淘特,成为首个被提及的业务。该季度中,淘特继续保持高速增长,年度活跃用户超过2.4亿。

同月,拼多多发布了2021年第三季度财报,显示年度活跃用户8.673亿。

从体量上看出,淘特面对拼多多这个庞然大物依然有着差距。拼多多虽然坐拥众多的用户群体,但并不见得形成了竞争壁垒。QuestMobile数据显示,截至2021年6月,淘特用户中78%与拼多多相重合。将近8成用户来自拼多多,这意味着淘特对拼多多的用户基本盘具有一定的破坏力。

作为进攻者,淘特除了深耕上游,建立自己的护城河之外,同时加大投入补贴,从供给源头和末端双向发力给消费者带来优惠。今年,淘特宣布推出“官方补贴”,并成为常态化补贴活动。显然,这是要和拼多多的“百亿补贴”一战到底。

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拼多多“向上”,淘特“向下”

当补贴成为各大电商平台的“标配”之后,互联网行业持续养成消费者寻找全网最低价的习惯——“哪儿便宜去哪儿买”的心态。

对此,我们按照不同类目对拼多多、淘特上补贴的商品进行价格对比。结果有些出乎意料,原来很多人知道拼多多百亿补贴,没想到淘特在很多品类比拼多多更便宜。

经过比价,在老百姓粮油日用等日常生活品类上,淘特绝大多数商品低于拼多多,有的甚至大大低于拼多多,可见淘特投入了更大的补贴力度。比如,5L装的福临门玉米清香调和油,拼多多百亿补贴后价格为56.9元,而淘特官方补贴后售价50.9元;蒙牛低脂高钙牛奶250ml*24盒,拼多多百亿补贴价格为61.5元,淘特官方补贴后价格为59.9元;心相印抽纸在拼多多为48.5元30包,折算下来每包1.617元,而在淘特为29.9元30包,折算下来每包0.997元……

在数码家电领域,拼多多更胜一筹。比如,拼多多百亿补贴后iPhone系列的售价,比官方便宜了几百元。荣耀Honor50在拼多多补贴后的价格为2299元,而淘特的官方补贴后为2349元。

1.表中以上价格参照皆选取自拼多多、淘特app,选取时间为12月24日

2.为了便于比较标准单位下的价格差异,部分商品根据app内原规则进行折算,可能存在误差

从拼多多和淘特的官方补贴比价发现,虽然都是真金白银的补贴,但两个平台的补贴策略的逻辑有着明显差异。

拼多多百亿补贴更侧重高客单的大牌商品,如定价在千元甚至更高定价的商品,如3C数码、大牌美妆等。一方面,拼多多在下沉市场已经完成了早期的用户积累,为了冲进“五环内”市场,“百亿补贴”的是拼多多为自己制造的一个刺激市场、拉动增长的机会。另一面,补贴的高客单商品能有效拉高GMV。拼多多需要为增长新故事写上续集,借力高价品牌向上突破公众认知,来摆脱一直被诟病的山寨标签。

作为赛道新秀的淘特“向下”更务实,淘特官方补贴的核心重点是侧重补贴老百姓的“开门七件事”,聚焦补贴生活日用品,让老百姓在平常的生活中获得更加实际的补贴,如米面粮油及生活刚需高复购品类品牌,淘特都进行了丰富保障,这使得淘特生活日用品领域比拼多多更有竞争力。

从策略上看,淘特的日用品补贴不像拼多多那样谋求GMV,但这种更朴素、更质朴的官方补贴,确实解决老百姓日常生活所需,补贴在日常生活的烟火气里,更具有稳定的长久的服务性,甚至更透出品牌的情怀性。

淘特官方补贴的玩法,从本质上,能看出这个平台聚焦的是:扎扎实实长期服务于下沉市场的用户群体。

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优化消费成本和供应链成本哪个更有效?

相较拼多多,淘特以短链经济见长,即通过直供模式,最大限度地精简从源头供给到终端需求之间的环节,将链路做到最短,降成提效。靠“源头优化供给+末端官方补贴”的组合拳,或许是淘特当前用户增速超越拼多多乃至未来或将拿下赛点的胜负手。

面对愈加理性成熟的下沉市场消费者,商业生态完备的电商平台将逐步显现竞争优势。未来,在下沉的土壤上拼多多和淘特的争夺只会更加激烈。当海水褪去,你我皆能看到谁在裸泳。


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【本文标题和网址】什么是淘宝无忧退货服务「无忧退货的申请流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111739270.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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