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红包及优惠券是可以有效刺激买家的活跃度,从而刺激消费的;而且如果如差价、赠品等售后问题,淘宝客服通过一个红包就能解决;优惠券还能提升客单价。所以身为淘宝客服的你,知道怎么发放红包或优惠券吗?
淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等,才发送给买家的。
第一步:进入现金红包页面,点"客服红包"立即开通
第二步:开通后绑定店铺支付宝发红包
第三步:子账号设置,客服红包权限中输入子账号名字,设置红包金额上限。
在淘宝现金红包中,客服对账页面就有整体数据,已发金额、待领取金额、已退回金额、被领取金额等等。
淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中,直接是现金红包,买家可以用于平台消费。
淘宝客服红包是不收取手续费的,而且淘宝买家在24小时内未自动红包,会在24小时后退回红包到扣款支付宝账号。
如果卖家开通了专属客服功能,是可以设置"专属客服优惠券"的。相关操作如下:
第一步:需先设置店铺优惠券,入口在商家中心-优惠券设置后台-选择创建"店铺优惠券"(目前不支持商品优惠券)
第二步:选择"官方渠道推广"-"客服号定向优惠券"
第三步:完善优惠券内容,如需再创建一张,点击"增加新面额"
第四步:专属优惠券设置好后,就可以发放给客户了。
商品A关联了商品B,客户一旦下单了A,客服推销B的时候,可以给客户发专属优惠券(可以设置,购买满足多少钱,然后推荐客服使用多少价位的优惠券),提高成单机会。
设置:在"全店客户管理-右上角 "销售商机设置"-"关联销售机会",可以自定义价格区间和对应的优惠券。
进入关联销售商机后,找到优惠券设置部分
选择你设置好的优惠券,如果不合适,可以点下方按钮,再创建优惠券
圈定老客户人群做主动营销时,通过批量提醒到千牛/客户,也可以配以优惠券,提高成单几率。
配置给消费者的话术、商品之后,可以选择对应的优惠券。
如果是批量提醒到【千牛】,专属客服使用优惠券时,可以选择发,也可以选择不发。
告知即将有上新时,可以发优惠券给客户,提供回店和下单几率。
【进阶知识】
一、2022天猫入驻条件
1、企业资质
(1)企业营业执照;
(2)法定代表人身份证正反面;
(3)联系人身份证正反面;
(4)一般纳税人资质。
2.品牌资质
(1)商标注册证或商标注册申请受理通知书;
(2)开店授权书。
3、行业资质
部分类目需要提供《全国工业品生产许可证》、《质量检测报告》
2022天猫入驻条件及费用
二、2022天猫入驻费用
每个类目、入驻店铺的费用都有区别哦!
下面以入驻天猫商城店铺“住宅家具”类目为例,需要缴纳的费用如下∶
旗舰店/专卖店∶保证金∶50000元·软件服务年费∶60000元· 软件服务费费率∶5%
专营店保证金∶100000元·软件服务年费∶60000元;·软件服务费费率∶5%
自荐入驻对很多商家来说还是会有点难度,如何快速入驻天猫?选择靠谱的天猫代入驻这个方法就能很好地帮到你。专业事情交给专业的人办,不用看复杂变更规则,整理繁琐的申请资料。想了解更多,可私信“优企电商服务”百家号,专业入驻顾问,免费答疑~
淘宝红包怎么退回「淘宝满减红包退款规则」
【本文标题和网址】淘宝红包领取后怎么提现出来「淘宝的红包提现技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111338810.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月18日 星期日