【温馨提示】本文共有1020个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!
对于淘宝商家来说,当买家收到货之后,如果能给予好评是再好不过的事情了。可是有商家遇到过好评不计分的情况,那么淘宝好评不计分有什么影响吗?
其实,从商家角度来说,好评分数是综合评分的标准之一,如果是不计分多了肯定会对店铺的评价产生影响的。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。不计分的中差评因不会累计到计分的评价总数中,所以不会影响好评率。
为什么不计分?
1、价值等于或底于1元的实物商品交易,(运费不算) 淘宝好评不计分。
2、修改价格幅度较大的商品,支付宝交易成功了,淘宝好评不计分。
3、淘宝好评不计分若相同买家卖家之间就同一商品,有多笔成功的支付宝交易,每笔交易都可以进行评价,但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分。
4、淘宝好评不计分除每个自然月中,相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分,而且这6分是不同的产品的交易好评。(7个8个9个……都只记6分)
淘宝评价计分规则是什么?
1、在每个月中,一样的卖家和买家之间的评价计分最高可以加6分,最低也只能扣6分。
比如说,这个月买到你家买10个商品,给10个好评,这样最多只能计6分,后面4分就不计分了;比如说,这个月买到你家买8个商品,先给6个差评,再给1个好评,再给1个差评,这样计分就是-6+1-1=-6,那就是都计分了,总的是-6分;
2、只有一方给了好评之后,另一方没有评价的话,在过了一段时间后另一方系统会自动评价好评。当然,系统只会自动默认好评哦!
比如说:买家在你家买了东西,不去评价,你先给了买家一个好评,交易成功后15天,系统就会自动默认给你好评;不管谁先评价哈。
3、如果一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,已经做出做出的评价会生效也会计分;
4、如果买卖双方在评价的时间都没有评价,则双方均不发生评价,无评价就不计分;
比如说:买家在你家买了东西,买家没有给你评价,你也没回评,这种情况就是系统不会给出任何评价了,也就没有评价计分了,双方都一样。
淘宝好评不计分对好评率是有影响的,要知道好评率越高对店铺也就越好,用户也就越信赖你的店铺。所以好评不计分的话,会影响到好评率。
【进阶知识】
很多朋友在网络上购物时,因为与商家发生一些纠纷,需要网购平台的客服介入,但又不知道该如何联系这些客服,本期文章以淘宝为例,教大家如何联系“淘宝小二”。
在说渠道和方式之前,有必要纠正一下这个特殊词汇,“淘宝小二”一般指的是为网店服务的客服,而为消费者服务的平台工作人员就叫“淘宝客服”,只不过随着电商的兴起,人们把从事淘宝店客服工作职业称之为“淘宝客户”,为了区分才流传开来。
要知道淘宝是有自己的聊天软件的,很多客服都是通过旺旺进行联系的,如果自己需要联系“淘宝小二”,是可以通过该聊天软件加入一些官方社群,然后私聊群主,就可以获得他们的联系方式。
但这种社群并不好加,一般只针对商家开放,如果自己不是商家的话,这种方式并不适合自己。
要知道中国杭州是淘宝的诞生地,阿里的总部也在那里,如果真的有急事联系淘宝小二,且在线上说不清楚的话,也是可以直接去杭州总部寻找的。
要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里,与淘宝小二们见面,谈未来的发展计划,索要一些流量扶持。如果真的需要找他们,是可以选择这种方式的。
如果自己是消费者,想要让淘宝小二介入消费纠纷,那么直接在出现纠纷的订单里,就可以看到联系淘宝小二的入口,直接点击这个入口,就可以找到淘宝小二,除了在线上联系他们之外,如果他们接到了投诉,还会反过来联系消费者处理,自己提交完申诉之后,静静等待即可。
题外话:如果订单已经结束,实际上也是可以通过网购平台官方主页的“联系我们”进行联系的。
怎么查淘宝卖家降权「淘宝店铺降权恢复技巧」
【本文标题和网址】淘宝买家默认好评卖家有分吗「店铺评分规则介绍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111138630.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月18日 星期日