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淘宝网发布公告称，随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。
淘宝网退款服务规则变更
公告显示，此次规则变更点如下:卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，卖家响应时效变更。如果退款申请等待卖家确认中 ，卖家自本退款申请提交之日起48小时内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家。卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。规则要求，卖家点击拦截快递后，若5天未响应，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款，等待买家确认，买家未在5天之内确认退货退款，退款流程关闭，交易正常进行。
此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线。
【进阶知识】
现在开天猫店的门槛虽然降低了一些，但是对于很多个人商家来说还是充满挑战，选择天猫店铺转让开店也是唯一的方式，而且今年的天猫店铺转让开店明显要比申请入驻更有优势。今年申请入驻之后天猫还有长达两百多天的实习期，而购买的天猫店铺直接就是正式店铺了。所以我们今天就来讲讲天猫店铺转让的流程都有哪些？
1、确定目标
首先要知道自己想做什么，天猫的店铺类型和类目非常多，买店之前就要想好自己想要经营的类目，这样在购买天猫店铺的时候就不会盲目了。还要了解天猫的基本规则和运行机制，对电商要有基础的认识。
2、找个靠谱的购买渠道
天猫店铺转让最重要的就是这一环了，在很多人交易过程中，觉得方式不重要，不需要过分在意这个点，事实证明一个靠谱的购买渠道真的非常重要，能帮助商家解决大部分的麻烦。还能快速找到合适的店铺。
3、根据网店转让平台的流程走
先是确定购买的网店，然后验店、过户、交接信息、修改信息、交易完成。买家需要跟着网店转让平台的流程走才能保障安全。
