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淘宝是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的!扣分越多说明违规程度越严重，店铺受到的影响自然就更大。后果就是店铺排名靠后，产品标题优化难度加大，产品靠前难度增加，导致店铺没有销量，没有直通车展现量，严重的还会直接屏蔽展现。
扣分规则分3种类型：一般/严重/售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的。目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺：
一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;
一般违规被扣分到48分的话，实质上就是叠加到第四次。
严重违规扣12分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;
淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终(就是在每年的12月31日的24时)被统一清零。但年终前店铺已被永久封号，且店家没有进行申诉、恢复的话，自然也不必清零了已经不存在意义了。
这里给大家分享一个扣分抵消的操作，以公益代替处罚，可以避免被降权以及累计到高危机的分数。
可能有的新手商家还不知道有这种玩法，一起做公益，攒公益时可以代罚。
对于在平台历史经营行为良好的商家，在部分轻微违规场景中，可以使用一次“以公代罚”的保障，减轻当次处罚的部分影响。
（1）、 信用分高于700分的淘宝商家；
（2）、满足“商品品质好、服务质量高”等情形的飞猪商家。
当店铺符合“以公代罚”条件时，可通过体检中心首页的引导进入对应的违规列表，进行使用。
保障使用时，将扣除店铺账号的公益时，扣除数量以页面说明展示为准。若店铺账号公益时不足，可以在有效期结束前继续攒公益时。当公益时扣除成功，即可视为当前保障使用成功，次数相应减少。
【进阶知识】
1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话，发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以通过客服解决。
3、在“黑猫投诉平台”进行投诉反馈。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】官方网站，在主页面中找到【我要投诉】，登录后，查看相关须知，跳转至投诉界面，补充相关诉求即可。
要是以上解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉。
可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或者是所要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，也就是“区号＋12315”。人工客服工作时间：周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。
（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录；
（2）在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号，若是没有注册账号则要先注册一个账号；
（3）成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击，进入投诉申请页面，阅读须知后就能进行投诉；
（4）输入需要投诉的app主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果里找到所对应的公司，点击其选项跳转至【消费者信息】界面，输入个人信息，按下【提交】选项，跳转到【业务信息】页面，输入所购买的商品或服务内容以及所要投诉的具体诉求，再次确认后提交即可。
怎么查淘宝卖家降权「淘宝店铺降权恢复技巧」
【本文标题和网址】淘宝违规记录会清除吗卖家「店铺违规处罚类型讲解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110537992.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
