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淘宝买家需要换货要怎么操作？
当买家们在淘宝上面进行购物的时候，可能也会遇到因为配送的过程中的一些失误导致产品损坏，或者是因为卖家的一些失误而导致发货的时候，画错了产品款式了，而面对这样的一种情况的话，我想对于很多人来说，除了直接选择退款，另外一个也就是要进行换货了，那么既然如此，如果我们想要进行退货的话，我们又该如何来进行操作呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
我们如果想要来进行退换货的话，其实通过淘宝PC版和手机淘宝都可以进行，那么下面下边就分别从这两种方法讲吧。
首先我们要说的就是关于淘宝PC端的换货操作了：
1.第一步我们也就需要打开淘宝网了，在打开网页成功之后，然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录。
2.当我们登录成功之后，我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”，之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了，到了这个界面，我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单。
3.当找到我们得订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。
4.点击该选项，进入到和卖家的聊天界面，因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。
5.当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。
6.点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细说明等等，在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写。
7.在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。
8.当我们发货成功之后，那么我们也需要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。
而手机淘宝进行换货步骤也差不多，一次我们也可以在打开了手机淘宝，然后进入到淘宝个人中心里面，找到我们所需要进行换货的订单，然后更具上面PC端一样的步骤进行换货就可以了。
【进阶知识】
店铺级别从低到高，依次为:一星、二星、三星、五星、一钻、二钻、三钻、四钻、五钻、一皇冠、二皇冠、三皇冠、四皇冠、五皇冠、一金冠、二金冠、三金冠、四金冠、无金冠。
根据店铺规则，一个好评可以得1分，差评就得-1分，中评不能得分。但是，有些买家买了东西之后，觉得很好，可能会持续购买。当然，也不排除部分BD的可能。所以淘宝规定，以月计算，在这段时间内，买家在同一家店买一件东西超过六次，评价六次，就只记六分。同一买卖双方在14天内对同一商品有多次交易的，只计1分。
看了店铺等级的划分规则之后，大家应该知道，店铺等级提高的关键在于好评的数量，而好评的获得离不开店铺的销量。下面我们来看看提高等级的具体方法。
第一，做好产品关键词的优化。
打开页面，随便搜一个商品，就能搜到很多。如何能让自己的产品排名靠前，关键在于关键词的优化。你最好选择那些指数不是特别大，竞争稍微小的词，这样比较容易排名。
第二，商品推广。
基本上除了那些已经名声在外，有一定知名度的店铺，其他店铺都要做推广，给自己的店铺增加流量。大家可以先做淘宝客，在淘宝客风险比较小，然后慢慢地增加淘宝直通车推广。
第三，做好客服沟通。
客服和客户沟通方面，一定要谦虚有礼，为客户提供周到的服务。客户收到货后，及时联系客户。如果客户对产品有问题，及时解决。如果没有问题，可以用一些搞笑的话术让客户留下好评。
要知道，店铺的等级越高，我们的店铺就越能获得消费者的信任，同时也更有资格参加各种大型的淘宝活动。所以店铺的等级其实在一定程度上决定了我们店面的销量。
最后的话，商家最好能够采取好评返现，或者好评有优惠等方式来促进买家快速高效的好评，这样可以让店铺的生意走向良性循环。
淘宝整个退换货过程要多久「淘宝退换货流程示意介绍」
【本文标题和网址】淘宝购物怎么换货申请「网购退换货操作流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110537971.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
