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大多数卖家都会认为收藏量越高越好，殊不知，这也不是完全成正相关的，因为阶段不同，其他数据也不稳定，是一个动态的，我们不仅要动态分析，更要学会阶段性总结和分析数据，所以今天淘宝代运营成都与梦同行带大家学习一下收藏量数据我们应该怎么理解和利用？
一、收藏宝贝数
用户对推广产品有购买意向，但出于某些原因没有立即成交，这样的原因通常是价格太高，因而观望等待打折降价，也可能是因为你的产品销量和评价太少，所以让人不太放心。收藏可以当做是 小转化 ，但它的意义远远不及转化。
一般的情况下，收藏的概率是转化的3~4倍(不好意思，这个数据我没有做过分类统计，因为涉及的因素太多了。就标品来讲，它可能因为类目丶价格丶评价的不同而变化，这还是比较简单的测试，但如果放大到主要的服饰类目，就可能牵涉到风格、款式乃至天气了，统计的量太大)，如果你的售价越高，你的收藏和转化的比例会越悬殊。所以收藏有一个作用，是用来评估这个关键词有没有成交的希望。
它可以说明这个关键词是不是精准，假设你的产品转化率是3%，需要33个点击来验证，但换算成收藏，就只需要10个点击，测试的速度会加快。但同时，收藏并不代表成交，它们俩在访客购买的情境的确已经很接近了，但在直通车优化数据时，转化率和成交笔数才是所有渠道是否值得存在的依据，收藏只能作为参考，甚至只作为前期的参考，一旦关键词的点击量到了一定的程度，收藏很多但转化没有仍然需要果断删除。
二、收藏店铺数
对于推广产品本身来说，收藏店铺数是没有意义的，就像间接同一个概念，如果我们做一个直通车推广的权重公式，收藏店铺的重要性还不及收藏宝贝。可以把这个数据当做是 间接成交 这个方向里的，它同样不代表推广产品得到了什么好处，它只表示这个关键词符合你店铺的整体形象，可以用来加在店铺推广里，但在关键词推广优化中，不需要关注。
【进阶知识】
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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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淘宝设置收藏店铺领优惠券怎么弄「店铺优惠券设置流程」
【本文标题和网址】淘宝收藏店铺上限是多少「淘宝增加收藏数量」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110537899.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
