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以前开淘宝店不用考试，现在平台的规则越发的多起来，所以淘宝开店也要参加官方的考试了，就像你打怪升级一样，通过了测验，就能预设店铺信息，然后装修准备开业了，那么考试的入口在哪，小白跟我一起来瞧瞧。
登录淘宝网，进入卖家中心，打开就可以了。有些人怕开店考试内容答案太难回答不上，其实不用担心都是开卷考试，还可以返回查询。
1 考试开始之前，最好读一下淘宝规则，否则违犯相关规则时，会根据相关条款把店铺停掉一段时间，等到罚时结束后重新考试，再开始运营店铺。
2 考试开卷，可以随时查看规则，有一些则只需要常识。
3 点击创建店铺，会出现在线考试，然后你就可以开始考试了。
4 考完试后，开始自己完善店铺信息，填写完后保存即可。
考完开店还需要交钱吗?
是的淘宝前期是需要投入一笔费用的：
1.要交纳一千块钱的保证金，这个在关闭不开店的时候可以随时退还，主要是为了防止商家在淘宝上有不利于消费者的行为出现，对消费者来说是一种保障。
2.如果前期你的信誉在1钻以下，那么你的旺铺就是免费的。等你升到一钻以后会收取每月50元的旺铺费用。
3.店铺装修可以自己进行简单的装修这样是免费的，如果找人做专业的装修的话价格在300-500元。
4.其余的就是营销工具的使用了。一般的话会用到一些打折的工具一个月是10元，还有一个搭配套餐的营销工具，一个月是5元，视频营销工具一个月是2.5元。还有一个就是非常实用的淘宝宝贝关联营销工具，一个月是10元。一般的话新店前期投资这些就可以了。
5.前期做淘宝的时候可以选择一件代发，这样的话不用占用你大量的资金，也大大降低了你淘宝创业的风险。
淘宝开店考试的题目，不光是开卷，你遇到疑问还可以直接去搜，答案都是些基本的规则。通过后就可以开店了，按要求填资料，另外开店是需要交一笔钱，所以人都不例外，多少是根据你的产品类别来的，接着要完善自己的店铺信息，优化要发布宝贝，做淘宝运营推广等，开店钱只有认真学习完开店的相关知识，这样我们开店才会顺利轻松。
【进阶知识】
作为淘宝客服们来说，肯定也希望能够了解淘宝客服到底是需要做什么样的工作的，另外也要学会一些相关的基础，我马上就来给各位淘宝客服们全面详细的介绍分析一下。
具体工作内容如下：
1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。
2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
8、按时倒岗，按时上线。
需要学哪些基础?
1、熟悉行业规则及店铺知识
淘宝客服学习的内容有很多，但是作为一个菜鸟客服首先要学习的就是淘宝和天猫的各项规则，如果不了解清楚这些规则，一旦在工作中因为出错而违反了规则被罚，那就要想想这个后果是不是自己能够承受的起得了。另外要对自己店铺的各项宝贝了解清楚，只有这样才能更好的完成自己的工作。
2、掌握各项工具的使用
淘宝客服学习要掌握基本的word、excel，打印机的使用，打印快递单软件，发货流程等工具的使用，只有熟练地掌握了这些工具的使用，才能够工作中做到游刃有余，不至于等到工作来临的时候变得手忙脚乱。
3、要建立起强大的内心世界
要知道林子大了什么鸟都有，所以无论面对什么样的顾客，都不要生气，要坚持“客人虐我千万遍，我待客人如初恋”，只有这样才能不因为一时冲动而丢掉饭碗，同时还能更好的赢得顾客的喜欢和尊重。
4、知识跨界
每一个领域都是由一个个的知识点构成的，未知的知识点总是给我们枯燥的、难以理解的印象，用生活中常见的现象去理解新知识，再用掌握的新知识去理解下一个难一些的知识。
循序渐进的建立联系，最终达到学习的目的，而且过程充满成就感和乐趣。将学习变成为习惯不断地学习是一个长期的过程，它让我们保持一颗谦卑的心来承认自己还有很多需要学习，需要提高，在我们认为具有深刻意义的事情上全情投入。
