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淘宝申请退款商家不处理怎么办「卖家拒绝退款处理技巧」

  • 店小二整理
  • 2023-11-04 12:54:01

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淘宝申请退款商家不处理怎么办「卖家拒绝退款处理技巧」

随着网购渐渐成为我们工作生活中密不可分的一部分,我们在淘宝上购买商品也越来越频繁,就不可不避免的就会有踩雷的时候,但是在申请退货退款时被淘宝商家无情拒绝了,这种情况应该怎么处理呢?

如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下,有以下三个途径进行申请维权:

1、申请淘宝小二介入。

当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理,一般3-5个工作日就会得到回复或解决。

3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。

另外,我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据,即可发起维权,相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。

以上就是关于淘宝卖家不同意退货退款怎么办的讲解。假如大家想要了解更多相关知识,可以继续关注我或给我留言,小编后期将继续奉上精彩内容。

【进阶知识】

个人如何开淘宝店铺「淘宝开店的具体流程」

近些年来,随着电商行业的迅速发展,许多商家纷纷选择入驻各大电商平台经营网店。作为国内最早知名的电商平台,淘宝以其成熟的基础设施、完善的经营工具和庞大的用户流量吸引了诸多商家纷纷入驻。淘宝平台对商家开店没有过多的限制,但也并非是完全零门槛,也需满足平台条件才能进入。

那么淘宝开店的流程具体如何呢?这里就来带大家简单了解一下。

一、注册淘宝账号、支付宝账号

淘宝开店的第一步,首先需要注册淘宝和支付宝账号。如果商家原本就注册有淘宝相关账号,可以直接用来开店,不用另外注册淘宝账号开店。需要注意的是:淘宝账号注册后不能修改,若会员名存在错误则只能重新注册;一个手机号码只能注册和绑定一个淘宝账号;淘宝账号和支付宝账号是一一对应的,一个淘宝账号只能绑定一个支付宝。

二、提交实名认证

注册好账后后,接下来商家要做的就是提交实名认证。这里共分为两部分:一是支付宝实名认证,商家需要准备的资料有身份证正反面照片、银行卡;二是淘宝身份信息认证,需要准备的资料有身份证正反面照片、本人半身照、系统随机要求。如果是电脑认证,商家就需要提前把照片拍好,如果是手机认证,直接使用手机拍摄就可以;如果使用买家账号注册淘宝店铺,那商家直接认证淘宝身份信息认证就可以,因为买家账号的支付宝也是经过实名认证的。

三、创建店铺,完善基本信息

商家完善身份认证后,还需要进行一个小小的开店规则考试,大概几分钟就可以完成。开店考试及格后,商家就可以创建店铺了,创建店铺需要填写好自己的真实信息,而且填好后也可以随时修改。

四、解决货源问题

货源问题主要分为几种:如果商家自己有货源,就可以直接销售自己的产品;如果没有货源,那么商家可以考虑做无货源销售,一件代发;如果商家自己有少量产品,那么可以直接销售自己产品,同时再加上一些一件代发的商品。

五、上传商品

货源问题解决后,商家紧接着要做的就是上传产品。当然需要注意的是:商家上传商品前是需要缴纳保证金的,只有缴纳保证金,商品才能上传成功,各个类目产品保证金不一样,因此商家发布商品之前最好查询了解下保证金的相关情况;和开实体店不同,实体店必须先装修好商品再摆货售卖,而淘宝则是先上传商品,后装修店铺。

六、店铺装修

商家上传产品后可以看到店铺页面,当然这时的店铺还只是一个简单的框架,接下来需要做的就是装修店铺。装修店铺有3种方式:使用系统自带模板设计装修;购买模板自己装修;请人代装修。如果是个人C店,PC端可以不用装修,重点装修手机端即可,商家也可以购买模板或是自己设计;如果是天猫店铺则最好请人代装修,因为天猫店铺专业性强,若商家没有强大的设计水平,找人装修的效果会更好。

七、营销推广

店铺成功装修好后,商品展示才有了门面。不过在开店初期,一般新宝贝是很难搜索到的,正处于没有权重和排名的阶段,这时商家就需要进行营销推广来为店铺引流,可以利用一些推广手段吸引顾客入店。


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【本文标题和网址】淘宝申请退款商家不处理怎么办「卖家拒绝退款处理技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110437826.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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