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虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
近些年来，随着电商行业的迅速发展，许多商家纷纷选择入驻各大电商平台经营网店。作为国内最早知名的电商平台，淘宝以其成熟的基础设施、完善的经营工具和庞大的用户流量吸引了诸多商家纷纷入驻。淘宝平台对商家开店没有过多的限制，但也并非是完全零门槛，也需满足平台条件才能进入。
淘宝开店的第一步，首先需要注册淘宝和支付宝账号。如果商家原本就注册有淘宝相关账号，可以直接用来开店，不用另外注册淘宝账号开店。需要注意的是：淘宝账号注册后不能修改，若会员名存在错误则只能重新注册；一个手机号码只能注册和绑定一个淘宝账号；淘宝账号和支付宝账号是一一对应的，一个淘宝账号只能绑定一个支付宝。
注册好账后后，接下来商家要做的就是提交实名认证。这里共分为两部分：一是支付宝实名认证，商家需要准备的资料有身份证正反面照片、银行卡；二是淘宝身份信息认证，需要准备的资料有身份证正反面照片、本人半身照、系统随机要求。如果是电脑认证，商家就需要提前把照片拍好，如果是手机认证，直接使用手机拍摄就可以；如果使用买家账号注册淘宝店铺，那商家直接认证淘宝身份信息认证就可以，因为买家账号的支付宝也是经过实名认证的。
商家完善身份认证后，还需要进行一个小小的开店规则考试，大概几分钟就可以完成。开店考试及格后，商家就可以创建店铺了，创建店铺需要填写好自己的真实信息，而且填好后也可以随时修改。
货源问题主要分为几种：如果商家自己有货源，就可以直接销售自己的产品；如果没有货源，那么商家可以考虑做无货源销售，一件代发；如果商家自己有少量产品，那么可以直接销售自己产品，同时再加上一些一件代发的商品。
货源问题解决后，商家紧接着要做的就是上传产品。当然需要注意的是：商家上传商品前是需要缴纳保证金的，只有缴纳保证金，商品才能上传成功，各个类目产品保证金不一样，因此商家发布商品之前最好查询了解下保证金的相关情况；和开实体店不同，实体店必须先装修好商品再摆货售卖，而淘宝则是先上传商品，后装修店铺。
商家上传产品后可以看到店铺页面，当然这时的店铺还只是一个简单的框架，接下来需要做的就是装修店铺。装修店铺有3种方式：使用系统自带模板设计装修；购买模板自己装修；请人代装修。如果是个人C店，PC端可以不用装修，重点装修手机端即可，商家也可以购买模板或是自己设计；如果是天猫店铺则最好请人代装修，因为天猫店铺专业性强，若商家没有强大的设计水平，找人装修的效果会更好。
店铺成功装修好后，商品展示才有了门面。不过在开店初期，一般新宝贝是很难搜索到的，正处于没有权重和排名的阶段，这时商家就需要进行营销推广来为店铺引流，可以利用一些推广手段吸引顾客入店。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
