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淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率。
举个例子吧：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
评价期间：指交易成功之后15天之内。
评价计分规则：
1)每个一个自然月，如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)，超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
熟悉淘宝的买家应该都知道淘金币，其最大的用处就是可以用来抵扣现金。而对于卖家来说，淘金币是一个可以引流的利器。不过，今天开始，淘金币抵扣比例升级，抵扣比例不能低于3%，今天麦顶电商就带大家来了解下淘金币的设置玩法。
一、淘金币抵扣比例升级如何设置
原有设置抵扣比例2%的卖家，需在淘金币-卖家中心-卖家工具(设置点击此)，金币抵扣工具设置完成3%及以上抵扣的选项的勾选。5%,10%设置卖家无需更改。
二、注意事项
1.对于不符合抵扣比例设置的卖家，将于2020年1月2日起分批次分类目无法在金币频道内获取流量，1月底分批次分类目无法在搜索中透出淘金币抵扣标。
2.1月2日24点前抵扣比例设置成3%及以上抵扣比工具才能享有年货节专区流量。
3.淘金币抵扣计入最低成交价。淘金币抵扣(除30%，50%外)不影响商品标价。
4. 商家需保证至少在活动期间前3-5天开通淘金币抵扣及淘金币频道推广工具，商品进入淘金币流量推荐池在开通工具后的3-5天(金币账户内建议有5W淘金币，账户内金币超过1W商品才能入推荐池)。
三、淘金币如何打标
搜索同类的产品，然后搜索自己的产品，浏览3—5分钟(浏览自己的最好结合搜索指数比较高、转化指数比较低的冷门词)去打标。然后去收藏加购(要做好对比，有些收藏加购以后会更难出现，有些没有收藏加购就可以出现，可以用自己的账号测试一下)，完成后返回金币频道去找自己的产品(返回时如果出现了自己的产品就可以直接购买，没有的话搜索找到成交)让坑产缓慢增长，不要幅度太大。
淘金币的坑产比较重要，想要淘金币的流量保持稳定，那么坑产就要保持稳定。
淘金币前期起链接的时候，不要消耗完，权重没起来要保持金币充足。当自己的权重一直递增或者稳定时，就可以适当的降低抵扣，毕竟一直烧金币的话成本也是很大的。当宝贝的权重提高了，免费的推荐位就来了。
淘金币流量起得好还可以带动手淘首页流量。
淘金币受点击率、人气权重、坑产这三个因素影响的。前期金币的余额一定要保持充足(金币的抵扣额度可以放大)，我是不主张操作的太快，只要坑产、收藏加购率、点击率数据稳定，金币流量也是稳定的。
大家进入卖家工具中，就可以成功设置淘金币比例。大家一定要注意，淘金币是卖家引流的利器，最好及时更改过来，以免影响自己的店铺流量。如果您还没有设置过淘金币抵抗，可以现在就去试试，带来的流量是极大的。
淘宝店开了半年没生意是怎么了「网店运营的技巧和方法」
【本文标题和网址】店铺的好评率是怎么来的「关于淘宝评分计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023102636871.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
