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在运营天猫直通车广告时，需要不断关注和分析广告数据，并及时优化广告策略，提高广告效果。下面是一些常见的天猫直通车数据指标以及如何分析这些数据：
1. 曝光量：广告被展示的次数。
分析方法：了解广告的曝光情况，是否达到预期？如果曝光量较低，需要评估广告投放位置、竞价等因素，调整广告策略。
2. 点击量：广告获得的点击次数。
分析方法：如果点击量较低，需要评估广告创意、标题、价格等因素是否吸引人，并根据实际情况进行优化。
3. 点击率：广告点击率，即点击量与曝光量之比。
分析方法：点击率能够帮助商家了解广告的吸引力，如果点击率较低，需要调整广告创意或投放位置来提高广告的效果。
4. 花费：广告投放所需的费用。
分析方法：需要评估广告的花费是否合理并且能够带来良好的回报。如果花费过高，需要寻找优化点减少花费同时提升广告效果。
5. 平均点击价格：广告每次点击所需的平均费用。
分析方法：商家需要评估广告的竞价是否合理，并在根据实际情况对广告进行优化。
6. 转化率：广告带来的销售转化量与点击量之比。
分析方法：转化率是评估广告效果的关键指标，可以帮助商家了解广告的转化率是否高效，如果转化率低，需要评估广告创意、产品质量、价格等因素，从而提高广告效果。
总的来说，商家需要不断关注和分析天猫直通车广告的各项数据指标，并及时调整广告策略，提高广告效果，最终实现广告推广的目的。
在天猫店铺的工作台中，可以查看与买家之间的聊天记录。具体步骤如下：
1. 登录天猫卖家后台，进入“我的交易”页面。
2. 在“交易管理”栏目中，选择“交易管理助手”-“聊天中心”。
3. 进入聊天记录页面，可以看到与买家之间的所有聊天记录。
4. 点击聊天记录右上角的“保存”按钮，可以将聊天记录保存到本地电脑或其他存储介质中。
至于聊天记录能保存多久，一般情况下，聊天记录会保存一年左右，但是也可能因为服务器空间和存储问题而提前清理。所以，如果需要长期保存聊天记录，建议商家自行进行备份和存储。
对于部分重要的聊天记录，商家也可以选择将其打印或截图保存备份，以备日后查询和查证使用。
天猫工作台是天猫提供的一款线上运营管理工具，其主要功能包括店铺管理、商品管理、订单管理、客户服务等。通过天猫工作台，卖家可以方便地管理店铺，提高效率和用户体验。
具体来说，天猫工作台的主要功能包括：
1. 店铺管理：方便卖家管理店铺信息、装修、活动设置、权限管理等。
2. 商品管理：方便卖家管理商品信息、价格、库存、运费等。
3. 订单管理：方便卖家查看和处理订单信息、物流查询、订单退换货等。
4. 客户服务：支持在线客服、消息回复、评价管理、纠纷处理等。
5. 数据统计：提供店铺数据分析、销售趋势分析、流量分析等。
至于如何升级天猫工作台到最新版本，可以参考以下步骤：
1. 登录天猫卖家中心，进入“营销工具”-“天猫工作台”。
2. 如果有更新提示，点击“立即更新”，等待自动更新完成。
3. 如果没有更新提示，可以尝试在页面右上角点击“帮助”-“检查更新”，手动检查是否有新版本，如果有，同样点击“立即更新”即可。
需要注意的是，为了保障系统安全和稳定，通常情况下不建议随意更改版本，建议在官方提供的正规渠道下进行升级。同时，为了避免升级过程中出现数据丢失或其他问题，建议在操作前提前备份好相关数据。
【进阶知识】
对很多在淘宝上开店的商家来说，日常除了为店铺和产品进行必要的引流推广外，还需要对店铺的各项数据多加关注。数据往往是商家确定店铺运营决策的重要依据，合理细致的数据分析往往可为店铺运营提供一定的方向和指导。目前整个电商行业日渐趋于数据化，无论是平台还是商家都很重视数据情况。所以商家要想运营好店铺，做好数据分析工作必不可少。
生意参谋是阿里巴巴重金打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。该数据平台集成了海量数据及店铺经营思路，不仅可以更好为商家提供流量、商品、交易等店铺经营全链路的数据披露、分析、解读、预测等功能，还能更好地指导商家开展数据化运营，帮助店铺打造流量爆款。
电商魔镜可以帮助商家及时了解整体电商市场和竞争品牌的动向，且其独有的SAAS系统可监测当前的主要电商平台，包括淘宝、天猫、京东、苏宁、国美、一号店、亚马逊、当当、聚美等等；该工具收录上百万细分市场，用大数据帮助卖家发现最新的爆款机会，有效提升选款选品的效率。
淘数据是一款热销商品排行统计数据的分析工具，可以分析淘宝各行业类别下的热销商品排行榜数据、淘宝选品等，通过热销排名榜来发掘热门的商品。通过该工具商家可以分析出：该商品参与的所有推广活动，并查询时间段内的收藏量、评价数、标价一口价、实际成交价、销售量、销售金额等数据，对店铺经营有非常大的帮助。
千里眼可一键分析商品标题得分（含关键词数量、展现量、点击量、点击率以及转化率），并能自动推荐类目热门关键词，打造爆款标题和提高产品转化率。这款工具的存在在让商家随时了解买家搜索需求的同时，还可一键测试竞争对手的标题，分析流量转化词，抢占流量制高点。
目前淘宝上出现的数据分析工具还是比较多的，除官方出品外也有一些第三方工具，由于淘宝数据众多，所以不同工具主打的方向也是不一样的，商家可以根据自己需要选择合适的工具。
