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在电商行业如此受欢迎的今天,很多新手商家都开起了拼多多小店,但面对刚入手的新手商家来说,店铺后台不知道怎么管理,甚至有的朋友说:“看不懂,快给我讲讲。今天小编就来给大家分享一波吧!赶紧来看看。
拼多多管理后台指的是拼多多的店铺管理中心。在管理后台,卖家可以实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等的管理,如图所示。
标题栏
标题栏中的第一个模块为【站内信】,主要用来接收平台的各种通知,包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、商家成长等,如图所示。
站内信是平台与卖家之间一个非常重要的沟通渠道,其中有很多拼多多开店教程,熟悉这些内容对店铺运营有很大帮助。
标题栏中的第二个模块是【客服平台】,如图所示。拼多多这一服务平台也有着专享的客服平台。卖家在日常运营时,客服的回复率需要达到规定的标准,不然很难参加活动,而平台活动是最直接的获取销量和流量的渠道,所以商家们都不要放弃这个渠道,那么想要参加活动,客服的回复率是不能太低的,这个指标要达到规定标准。
商家们想要更好地管理店铺的多个客服,就需要借助客服平台,这样也能让客服更好地回复买家,确保回复率达标。
在标题栏的【商家成长】中选择【商家社区】,可以进入【商家社区】页面,这是卖家(即商家)集中交流互动的平台,卖家可以在此了解平台的最新资讯,学习各种运营方法,与同行交流经验,如图所示。
在【商家成长】中选择【多多大学】,可以进入【多多大学】页面,如图所示。这里提供了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营的技巧。
发货管理模块
买家完成付款后,需要商家们尽快发货。经大量数据验证,拼多多上的绝大多数新手商家都可以做到在72小时内发货,一方面是为了提升服务质量,另一方面是为了满足买家急切的购物心情,营造良好的购物环境。
发货管理模块主要用于处理日常的发货和退货等业务,主要内容包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概况、包裹中心、电子面单、打单工具、订单开票等。(注:如果商家们在打单上货上面有不懂的问题,那么可以借助甩手上货助理、易掌柜等助手去上货、打单发货。)以下图所示为【发货中心】页面,卖家可以在此进行批量导入、单条导入、在线下单、打单发货、无物流批量导入、无物流单条导入等操作。
开通极速发货服务后,卖家承诺将在24小时内发货,在商品搜索页和详情页会展示极速发货标签,这样可以大大提升订单转化率,增加商品流量,物流满意度也可以得到提升。但是,需要注意的是,若成团后24小时内未发货,需赔付买家至少3元的平台优惠券。
打开【发货管理】模块,在【发货中心】中进入【极速发货】页面,如下图所示,单击【手动开通】按钮即可开通极速发货服务。
拼多多店铺后台如何管理?小编已经分享完了,但愿新手商家们能够好好消化,再转化成自己想要的东西。
【进阶知识】
淘宝代运营是很多电商卖家选择的一种方式,尤其是对于一些没有经验或者时间精力不足的卖家来说,找一家专业的代运营公司来帮助管理店铺,可以节省时间和精力,提高店铺的营业额和客户满意度。那么,淘宝代运营到底要多少钱呢?这是卖家们普遍关心的问题,本文将从不同角度给出答案。
首先,需要说明的是,淘宝代运营的价格因不同的代运营公司而异,不同的服务项目也会影响代运营的价格。一般来说,代运营公司会根据卖家的店铺规模、销售额、商品种类和需求等因素进行定价,一些代运营公司还会按照服务的时长和项目数收费。在市面上,一些代运营公司的代运营费用大概在每月1000元左右,还有一些更为高端的代运营公司价格更高。
其次,淘宝代运营费用也会受到代运营公司的服务内容和服务质量的影响。一些代运营公司提供的服务包括店铺设计、店铺装修、商品拍摄、宝贝描述、SEO优化、推广策划等,这些服务涉及到不同的专业技能和人员配置,会对代运营费用造成一定影响。同时,一些代运营公司的服务质量也不尽相同,价格较低的代运营公司在服务质量上可能不如价格较高的代运营公司,所以在选择代运营公司时需要注意服务内容和服务质量。
此外,代运营费用还会受到代运营时间长度的影响。一些代运营公司提供的服务周期为一年,一些是半年,还有一些是按月计费。一般来说,服务时间越长,代运营费用也会相应增加。此外,代运营费用也可能受到季节性因素的影响,比如在淘宝双十一等大型促销活动期间,代运营费用可能会相应增加。
综上所述,淘宝代运营费用的多少会受到多种因素的影响。如果卖家在选择代运营公司时,需要注意代运营公司的服务内容、服务质量、服务时间和收费标准等方面。此外,卖家还可以在与代运营公司沟通时尽量明确自己的需求,协商出一个合理的代运营价格。