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随着拼多多市值持续上涨,截至2020年6月22日,拼多多市值已经突破千亿美元,成为中国继腾讯、阿里巴巴、美团之后,第四家市值突破千亿美元的互联网企业。
这使得拼多多创始人黄峥的身价也倍增。
福布斯数据显示,截至上周末,拼多多董事长兼首席执行官黄峥总身家达454亿美元,超越了阿里巴巴创始人马云(439亿美元),成中国第二大富翁。
当前,中国首富为腾讯CEO马化腾,其身家为515亿美元,比黄峥多61亿美元。
拼多多正对淘宝产生威胁。截至2020年3月31日的前12个月内,拼多多的年度活跃买家数达6.28亿,单季度增4290万,继续保持用户的高速增长势头。
与2019年同期相比,活跃买家数增加了1.85亿。截至3月底,平台活跃买家平均年度支出金额达到1842.4元,较上年同期增长47%,在2019年底,这一数字为1720.1元。
在截至3月底的前12个月里,拼多多GMV达到11572亿元,较2019年同期增长了108%。
拼多多平台的用户粘性在稳步增强。最新一个季度,拼多多App的平均月活用户数达到4.87亿,较2019年同期增加了1.98亿。
【进阶知识】
天来跟大家分享一下拼多多DSR如何快速有效提升评价的一个内容。
平时我们作为一个消费者,我们就非常重视店铺的一个评分以及它的一个商品的评价,不管是什么对我们选择商品的一个都起到了非常大的作用,因为在消费者的眼中,他的评价就是其他买家的一个感受,那这块对我们运营店铺是至关重要的,所以说拼多多的一个评价话也是我们商家的一些非常重视的环节。
一、首先我们今天就来聊一下什么是拼多多的有效评价
有效评价就是指去除被刷单的和违规等虚假评价的剩余评价在店铺里90天内没有被系统查处的能展现出来的评价就会磨人为有效评价,这也就是有效评价的判定规则。
二、拼多多的有效评价作用是什么?
1.很显然获得客户的一个信任,使客户放心购买,从而达到提升销量的目的。
2.有效评价也是一个门槛,我们卖家去报一些活动,它都是有门槛的,比如我们爱逛街9块9,他们都是有一个相应的一个门槛要求,有的要求近90天的一个有效评价总数大于一千,否则会提示您的店铺近90天评价数量为零,不符合报名要求等字样,
三、有效评价到底在哪里看?
1.目前拼多多卖家没有专门的查看有效评价的地方,都是系统自动检测,毕竟平台也不会把这些东西给到你。
2.现在店铺评分已经根据有效评价来计算了,所以会导致我们很多商家的店铺评分在之前有一段时间骤然下滑,当然了不只是你下滑,整个平台都是这样的。
3.评分包含:我们产品和实物描述符合度,描述符合度物流服务态度这三个方面,店铺动态评分关系着店铺活动的一个排名,也会影响客户购买产品的购买欲望,所以店铺动态评分还是极其的重要的。
4.店铺的动态评分是客户在成交之后给了一个分值,分别有一分表示非常不满意,二分表示不满意,三分一般四分满意五分非常满意。
四、拼多多店铺遇到差评我们应该怎么样应该如何去维护?
1.首先我们要仔细分析所有的差评以及致电话联系部分买家了解原因!
2.自我调整,把商品的标题图片详情全部修改,把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚,有什么选择尺寸的大小,客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述。
3.感动客户,我们平常购物之后别的卖家是如何让你好评的,可以借鉴这样的方法,首先这块我们就是这块对于客户的一个称呼要用当下流行,不要总是用老掉牙的亲、亲、亲,选的称呼可以是特别的有特色的,不要过时的。
4.我们还要做好客服的一个培训,对于客户的一个问题已及时响应笔记回答,千万不要出现无人解答的一个尴尬局面。对于客户的一个售后问题,我们客服也一定要及时的去沟通处理,有问题及时解掉,千万不能拖延,主动提醒客户签收。
5.裹内可以放一些真诚的感谢信,或者说精美的卡片,这些都是可以的。