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“亲，在吗？帮忙砍个价！”
通过“砍价免费拿”这一神奇战术，拼多多不仅打破了电商市场双雄争霸的格局，还一举超越淘宝，成为国内电商市场一哥。
最新一季财报显示，拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝。
要知道，三年前，拼多多的slogan还是“3亿人都在用的购物App”，上市之前，它的用户数只有阿里的一半。如今，形势逆转，稳坐第一宝座十几年的淘宝，就这样失去了行业老大之位。
拼多多野蛮增长的背后，也积攒了不少怒气。最近，一位律师将拼多多告上了法庭。
事情是这样的：今年3月，上海律师刘宇航收到了同事向他发送的拼多多砍价链接，刘宇航随即产生兴趣，在拼多多“砍价免费拿”活动页面挑选了一款手机产品，并进行砍价。
按照系统提示，刘宇航还十分“幸运”地获得了一张“超级免单卡”。页面显示，刘宇航的砍价已经超越绝大多数砍价用户，只剩1.0%即可免费拿。
接下来，刘宇航跟着提示观看了明星视频、点击了幸运宝刀，页面接连弹出“抽到最大金额，仅差0.09%免费拿”、“手气最佳”、“你的进度领先99.99%的用户”、“预计再邀请2人，直接免费拿”等字样。
看到这里，刘宇航以为是自己的运气好到爆棚，就邀请了多位好友，甚至还花费9.9元购买了拼多多App内的“加速礼包”服务。
万万没想到，经过一系列操作后，砍价页面依然显示“你的进度领先99.99%的用户”“免费拿仅差0.09%”等字样，与之前并无不同。
刘宇航觉得奇怪，又点击参与了另外几款产品的砍价活动，并重复了此前的砍价操作，结果页面提示居然完全一样！
“拼多多平台在整个服务过程中，涉嫌用虚假的信息，将砍价描述得很容易，描述你是砍价第一名、是砍价前0.1的用户，暗示用户只需要产生一小部分精力就能很轻松拿到，但实际完成难度非常高。”感到被骗后，刘宇航起诉了拼多多。
他说，此次诉讼的目的就是想让公众注意到拼多多的这种行为，是在用虚假信息欺诈用户。
目前，上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。虽然最终结果还要等待一段时间，但网友们已经忍不住拍手叫好，这一次，拼多多摊上事儿了。
面对律师起诉，拼多多似乎一点不慌，其法务部高级总监唐江荣回应称，正在进行的本期“砍价免费拿”活动，参与的商品有1200余款，已免费送出709万余件商品。
对于消费者反映的“始终差0.09%”，实际情况是“已砍99.1%，还差0.9%”，因为部分免费砍的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比产生变化，会让消费者以为砍价没有变化。
拼多多的套路其实很简单，许多人也都明白“免费拿”不是那么容易的事，但又抵抗不了诱惑，尤其是当你点开链接的一瞬间，系统提示你只差一点点就能免费拿走价值上千元的商品，很难不心动。
一开始，好友砍价基本都是一刀砍掉几十元，当你欣喜地看着离成功只差最后几十块钱时，套路来了，每一刀只能砍掉一分钱。
也就是说，假如只差20元就能免费拿商品，那么，你还需要2000个人的砍价助力才能成功。
到了这个阶段，用户就会处于痛苦的困境中，若是继续邀请好友砍价，进度实在太慢；假若就此放弃，又意味着之前的努力全都白费了。
很多人耗费掉所有的关系，在希望与失望的边缘反复横跳无数次，最后，还是败给了一个又一个一分钱。
而且，在分享给给好友的砍价页面里，会有“我也要免费拿”这样的引导文案，去刺激用户的好友参与到活动中。这样一来，不少帮忙砍价的人也加入了砍价免费拿的阵营，新的一轮裂变式传播又开始了。
拼多多抓住了人性的弱点，借此完成了用户积累。从小米手机的应用商店数据来看，拼多多的下载量已经高达50亿次，而其他手机用户晒出的截图则显示，下载量高达67亿次。平均下来，每个中国人都至少要下载3次以上。
这就很能说明问题了，淘宝和京东都是实打实的用户积累，或凭借海量商家，或凭借物流体系，总之，这些可能都是拼多多的短板所在。
目前来看，拼多多还停留在最原始的“砍价—拉新”等低附加值的营销模式中。
此次起诉拼多多的律师刘宇航明确表示，案件不会调解，不会撤诉。
关于案件本身，刘宇航所起诉的并非是“砍价免费拿”规则，而是活动页面向消费者展示的信息。设计的活动规则只要在法律框架内，大家愿赌服输。但信息不同，信息只有真假之分，没有理解不同，使用虚假信息已经违法，没有可争辩之处。
相信这起案件一出，对拼多多包括其他互联网平台都有警示意义。正如刘宇航所说，不要试图以欺骗消费者的方式获取利益，这利益有多大，反噬就有多强。
【进阶知识】
对于新开拼多多店铺的商家来说，想要去做好，但是不知道怎么下手，怎么运营新店？如果想更快更好地起步，这时还需要商家掌握一些方法和技巧。
拼多多新店怎么开？需要那些步骤？
第一步:选品:了解产品，心有所值。对于选品，要选择熟悉的品类，抛开“我想”“我想”的乱七八糟的思路，仔细分析热门行业前20名的产品，看看他们有什么特点，再看看我们选择的产品有没有这些特点，有没有优势。问题来，怎么知道一些热门行业前20名产品数据，这时候需要借助拼多多的第三方数据分析工具：
第二步，产品选好了，我们就开始计划布局，一般会建议选择两个产品来操作，一个用来主推，一个用来辅推，出资比例为10:1或12:1。请根据自己的预算做决定；原因是告诉拼多多搜索系统知道，你有能力全面运营店铺。
第三步:做好产品标题、主图、细节的优化工作。标题决定你的受众，主图决定你的点击量，详情页是提高你转化率的利器。所以要对同行的对手进行数据分析，找出彼此的优缺点。在主图，详情页，价格等方面，必须超越同行竞争对手，这样才能吸引消费者的购买欲望。
第四步:做好口碑，优质好评，买家秀。这些数据一定要做好，因为买家看不到实物。一般他们只能通过图片了解你的产品，然后通过口碑信息来判断产品的好坏。这是直接影响客户是否下单的因素，比如我们在快递盒里放一张小卡片，引导客户加你的群，但是他们给他5星好评，最后给他2-3块。这一步看似简单，其实很重要。
第五步:直通车、短视频、直播等付费推广。当口碑基础建立好了，那么你就可以可以利用一些像多多情报通的工具，可以达到事半功倍的效果。多多情报通支持各类拼多多查询功能，可以查看商品的市场排名，通过了解各类目排名和关键词排名，可以让商家更好地了解把握自己在市场的地位，也能通过查询同类优秀竞品的排名来对自身的标题、关键词进行优化。
第六步:客户服务：为什么单独把这个拿出来讲，是因为客户服务这一块，是我们小卖家可以做得更好的，比如每位买家都认真回复，遇到催物流快递的及时沟通调节，让客户有好的购物体验，这样可以增加店铺好评率，从而提高店铺权重，提升转化率。另外，本身现在获客难度就很高，老客户也是一个非常重要的资源，与其花很大的成本精力不断开拓新客户，不如花点功夫服务好老客，如果你愿意盈利，设计一套客户反馈方案，让他们帮你实现。
第七步:维护DSR指数:对于一家店铺来说，DSR评分不仅是我们店铺在平台上最基本的评价指标，也是反映顾客对我们店铺产品满意度的标准。因此，拼多多DSR评分对我们的商店仍然有很大的影响，我们需要在任何阶段保持评分。
