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京东延迟发货赔偿标准细则「关于京东延迟发货申诉技巧」

  • 店小二整理
  • 2024-01-12 12:33:01

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网店运营关于发货时效方面还是比较重视的,除了遵守平台规则外,发货迅速在一定程度上和客户服务体验息息相关。京东平台对于物流的要求是比较高的,发货延迟对于店铺有一定的影响,如果遇到特殊的情况卖家不能及时发货,商家应该如何申请延迟发货呢?会不会对店铺造成影响?

当遇到以下情况,商家可以进入卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常。延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项,卖家进行报备时,需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,以便客户及时了解。

1、下单成功后24小时内,如果没有在规定时间发货且查不到订单揽件信息的,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、还有就是用户在未发货之前提交了退款申请,商家如果仍要发货需要和用户达成一致,如果双方未达成共识,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。

3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致(包括卖家没有保留用户认可发货时间的证据的情形),那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

4、如果没有按照规定时间发货的话可以先联系卖家发货,还是未履行发货的话可以联系京东客服进行处理,如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,需要承担延迟发货的赔付责任。消费者下单后48小时内未发货属于延迟,第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

京东卖家进行报备时需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。

平台固有平台的规则是需要商家遵守的,其次为了服务质量还有客户的满意,在没有特殊的情况下,发货及时何尝不是一个挽留老客吸引新客户的行为呢!

【进阶知识】

京东e卡怎么获得的「京东礼品卡官方购买渠道」

本文主要给值友们讲讲怎样买京东电子e卡,充分利用好优惠券,以及平时收到多余的京东e卡如何回收变成现金。

1、京东有礼小程序购买

购买方式,官方途径有两种,一是京东有礼小程序购买,二是京东app购买。不建议在不信任的第三方购买。

京东有礼小程序购买e卡

可定义e卡金额,最低低至1元

。如果微信立减金快到期又没有地方用,可以购买转换成e卡。又或者云闪付有积点兑换的支付券,比如满10减1元,满5减1元等,购买e卡时使用云闪付支付相当于9折或8折购买。

2、京东app购买

通过京东app购买电子卡,不是购买实体卡这种方式可以

获得e卡卡密

卡密就可以绑定其他账号或者回收

。入口京东app-我的-礼品卡,进入京东礼品卡页面,在页面往下方的左边位置,自定义面值电子卡,如图。

最低10元起步,加入清单后通过旁边的清单图标进行付款。

如图所示可以获得E卡卡密,提交支付同样可以使用京东支付、微信支付、云闪付等方式付款。

以上这两种方式都可以自定义金额,各有优势

,京东有礼小程序金额更低1元起步,能够更好的完成日常信用卡的消费活动。京东app购买e卡则可以选择卡密接收,更为灵活,比如回收

3、京东e卡回收

京东app-搜爱回收-虚拟卡券,如图可以回收各种虚拟卡券,比如京东e卡、猫超卡等,前提是需要有卡密。很多值友为了完成消费信用卡的任务,e卡囤的有点多的,就可以通过这种渠道回收。

选择京东e卡

回收价格一般是94折,50元e卡回收价格47元。如果值友e卡比较多花不完的,通过其他途径(比如大妈赠送的、第二种购买途径购买的)获得e卡的价格又低于九折,就可以通过这种方式回收获得收益或回笼现金。


京东plus会员是什么意思「京东PLUS会员权益细则」

京东秒杀活动怎么报名「京东各项秒杀活动的报名细则」

【本文标题和网址】京东延迟发货赔偿标准细则「关于京东延迟发货申诉技巧」 http://www.cftyj.cn/jd/2024011221504.html
内容更新时间(UpDate): 2024年01月12日 星期五

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