当前位置: 赤蜂网 > 京东>正文

京东已完成订单怎么申请退款「京东最新退款服务规则」

  • 店小二整理
  • 2023-12-28 12:54:01

【温馨提示】本文共有2237个字,预计阅读完需要6分钟,请仔细阅读哦!

近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。

本次规则适用于京东开放平台的第三方商家。而调整主要调整的内容是退款条件的放松。

调整前,买家取消订单时,如未出库且非生鲜类目,取消原因是“不想要了”,并且订单付款两小时以内,实付≤200元的订单,系统将予以自动通过。

调整后,买家无论选择任何取消原因,只要在未出库状态,非生鲜类目,付款后两小时以内,实付小于等于500元即可通过系统审核予以取消订单。

需要注意的是,除了生鲜类目不适用于此次变化外,还有部分特殊类目及场景不适用,如虚拟商品、二手商品、本地生活、旅游出行、数字内容、图书、文娱、教育培训、邮币、健康服务和医药类等类目,这些都是不适用于“未出库订单取消享受系统立即通过审核权益”范围内的。

在《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》中,也对已出库状态的订单取消提出了通过时效,如非生鲜类目,商家首次审核时效为1个自然日,可选择通过/驳回/物流待跟进,如选择待跟进,则在48小时内需再次审核通过或驳回。如是生鲜类目,首次审核时效为12小时,再次审核时效也为12小时内。

如果商家和消费者在取消订单上存在争议,京东平台可受理的取消订单争议包括:驳回处理结果不满意、商家无理由驳回等,如果消费者是就上述问题,向京东申请处理的话,京东平台将有权依据双方的举证及交易的详情进行处理。

据悉,京东的“未出库秒退”的权益是在2020年首次推出的,目的是为了缩短退款时效,对于部分类目进行服务体验升级,符合条件的订单无需商家审核即可直接退款。

相信喜欢网购的朋友都经历过,冲动下单之后就后悔了,想要取消订单,但是还需要和商家沟通,申请取消订单后还需要商家同意之后才能收到退款,过程十分麻烦,万一沟通上有矛盾,还容易出现纠纷,闹得双方都不开心。

系统自动通过订单取消申请的推出,不仅能够为消费者避免产生繁琐的取消流程,节约消费者的时间,也能为商家减轻了人工审核和处理取消申请的压力,避免了交易双方可能产生的矛盾,维护友善健康的交易环境。

【进阶知识】

京东和淘宝买手机哪个靠谱「网购手机的详细攻略」

现在网上购买电子设备已经是一件习以为常的事情,为什么现在越来越多的人敢在网络上买呢?归根结底就是正品保障率高,价格且实惠。

但说实话,对于OPPO或者vivo的一些低端机,网络上的价格未必就比实体店低,没有实际体会,不敢说这种话,毕竟可能会被很多人误解。

我爸我妈的手机基本都是我给买的,一般价格都不会超过1500,所以我一般会在购物APP与实体店进行价格对比,每次到实体店基本都会直接选择实体店,因为当你对比网店的旗舰店和实体店价格之后,你会发现实体店的价格更低,而且赠送的礼品更多。

这大概就是品牌方对实体经销商的保护了吧。

今天写这篇文章,主要是因为现在很多人都要经常更换手机,那么网购手机,究竟哪些渠道更靠谱呢?如果哪些观点和大家不同,可以交流指正。

01

品牌手机官方商城

现在的手机品牌都会自己建立自己的商城,比如小米有小米商城、华为有华为商城、锤子有锤子商城···不过我相信很少有人直接在品牌商城购买。

官方商城购买手机的优点:

官方商城购买手机绝对可以保证绝对正牌货,质量必然有保证。

不过大家也要小心钓鱼网站,记得大学同学为了抢购一款小米手机,最后百度搜索的竟然的钓鱼网站,付费之后竟然没有订单,最后失望难过。

官方商城购买手机的缺点:


官方一般只提供的指导价格购买,相比电商平台或者实体店,价格没有优势,而且没有实体店赠送那么多礼品的福利,相比之下比较死板。

当然对于土豪不差钱的话,在官方商城购买也是不错的选择,比如刚出的新品手机,苹果、华为、小米等高端机在官方商城购买也可以的。

02

京东、苏宁、天猫、国美

除了官网,这应该是大家第一时间敢在网上购买手机电商渠道了,京东依靠电子产品的正品保障和售后以及高效的物流让很多年轻人成为首选。

但其实就我个人经验来说,我一般会在京东苏宁两个渠道进行选择,无论是苹果手机还是Mac以及iPad,最终我都在苏宁进行下单,一方面苏宁自营也绝对可以保障手机的品质,另一方面苏宁物流也非常快,重点是它每次都要比京东实惠一点,而且营销手段要比京东强很多,你们有这种体验吗?

但无论是在京东苏宁还是天猫国美,京东和苏宁及国美有自营店,和其他销售店铺,天猫有旗舰店和第三方销售店,一般第三方店铺价格会低很多,但是我是真的不建议大家从第三方店铺购买,品质和售后保障比前者要低。

大电商平台买手机的优点:

一般自营的产品都可以保障正品,而且价格相比品牌商城要优惠很多,这些平台一般24小时就能送达,最次也48小时也能送到,对于产品的售后问题也无需太担心,重点是活动很多。

大电商平台买手机的缺点:

无论你什么时候买,你总会感觉到一点点亏,因为这些平台对于手机的价格调整非常快,尽管比官方商城便宜,但是你总会纠结购买时间,总担心自己买的比别人贵,无法先体验手机再购买。

03

拼多多、抖音、快手

现在随着拼多多的大额补贴,很多人都有种想要购买的冲动,其实在拼多多买手机大家最担心的就是买到翻新机,我特意去知乎查看了一下有没有出问题的案例,没想到还真有,有些评论还写到拼多多买到的部分手机线下无法售后,看到这种评论确实会有很大的影响。

抖音快手作为国内短视频最大的两个平台,现在很多带货主播也开始卖手机,基本套路就是全网最低价,其实从主播购买的手机售后更麻烦,更多人只是被它的价格所吸引,目前不建议从主播那里购买。

拼多多、抖音、快手买手机的优势:

非要说这三个平台有什么优势的话,就是营销手段做的很棒,价格确实会低很多,让你有购买的冲动,主播带货能看到小哥哥小姐姐的盛世容颜。

拼多多、抖音、快手买手机的劣势:

非品牌官方旗舰店或者非官方直播带货,手机品质很难保障,购买后出现问题售后相对麻烦,尤其手机这种产品,外行人根本看不懂。

当然我不是直接否定这三个平台,仅从手机这个产品而言,我还是建议大家去实体店或者老牌的电商平台,服装、玩具等其实这些平台也还不错呢。

04

购买手机需要注意的事项

1、首先要看CPU,这可以说是手机运行的核心,直接决定了手机的性能。同样的手机搭载的不同的晓龙处理器价格会差很多,买手机前,你不妨先前网上看看不同处理器的区别,一般就是晓龙和联发科这两个品牌。

2、电池容量的大小,这个不用多说了,能买大容量的谁乐意买小容量的呢,毕竟你也不想出门在外,手机说没电就没电吧。

3、手机内存,这个对于手机的运行也很重要,不过一般人都懂,现在最低配置怎么也得买个4G或者6G了,外置内存至少也得128G,否则照片视频根本不够你用,尤其喜欢拍照和追剧的女生内存要大。

4、其他类似外观、尺寸、相机像素、发票、质保时间、快递等相信不用多说啊大家都应该懂得吧

05

二手手机谨慎购买

我给大家分享一个真实的案例,我读大学的时候,寝室楼下有家手机维修店,主打的是换手机屏幕,他有个非常受欢迎的业务,回收手机,销售二手手机,学生时代大家都对苹果手机感兴趣。

他回收了很多苹果手机,基本去了都会回收,然后就会将里面的核心原件拿出来,买一些新的手机外壳,从而打出的口号就是8-9成新,一般会比新的苹果手机便宜一半还多,闲鱼、转转等二手交易平台出售。

因为里面的核心原件是的确是苹果手机的,所以一般买回去刚开始用起来确实很流畅,外壳又很新,但是永久了,电池、屏幕、以及各种小问题就出来了,其实很多你在网上看到的文案都是假的,根本不是个人二手机。

这就是传说中的翻新机。翻新机就是某些商家把一些回收的二手手机、故障机、进水机通过化工水清理干净主板,更换掉坏的配件,配上全新的电池,有些奸商还会使用品质差的代工配件和修改手机参数信息来冒充新机或者原装二手机销售,这些手机使用寿命一般都不会长,甚至问题百出。

06

推荐几款你认为不错的手机吧

最后本来想推荐几款我认为不错的手机,担心大家会认为是我给品牌做推广,所以这里改成让大家推荐你们认为不错的手机吧,毕竟每个人都有1-2部手机,自己对自己的手机最了解。

尤其是5G手机现在越来越多,相信后期国内5G手机会成为主流,所以大家都热心的推荐你认为不错的手机吧。




【本文标题和网址】京东已完成订单怎么申请退款「京东最新退款服务规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2023122813460.html
内容更新时间(UpDate): 2023年12月28日 星期四

猜你喜欢

最新文章